10 kiat yang akan membantu Anda menyelesaikan negosiasi dengan baik
Baik di tempat kerja (misalnya, di departemen penjualan), dengan mitra kami atau dalam situasi lain dalam kehidupan sehari-hari, kita semua harus bernegosiasi di beberapa titik dalam hidup kita , karena kita adalah makhluk sosial dan kita harus hidup dengan orang lain.
Bernegosiasi adalah seni, dan untuk ini kita harus menguasai tidak hanya beberapa teknik yang dirancang khusus untuk memaksimalkan peluang keberhasilan kita dalam negosiasi, tetapi kita harus menguasai serangkaian keterampilan komunikasi seperti yang dijelaskan dalam artikel "10 keterampilan komunikasi dasar "
Kiat untuk menutup negosiasi yang berhasil
Sekarang, Apa yang bisa kita lakukan agar berhasil dalam negosiasi? Di baris berikut, kami akan menjelaskannya kepada Anda.
1. Temui teman bicara Anda
Itu selalu ideal untuk mengetahui siapa yang kita ajak bicara (misalnya, nilai-nilai mereka). Kadang-kadang, adalah mungkin untuk menyelidiki tentang orang yang akan kita miliki di hadapan kita, baik melalui jejaring sosial mereka, Google atau kenalan umum. Namun di lain waktu, ini tidak akan mungkin, jadi kita harus Luangkan waktu untuk mengetahui lebih banyak tentang bagaimana orang di depan kita dan menganalisa situasi yang mengelilingi kita.
2. Identifikasi kebutuhan orang lain
Tidak hanya perlu mencari tahu tentang orang itu dan bagaimana itu, tetapi kita harus tahu kebutuhan mereka. Ketahuilah apa yang Anda cari dan apa yang Anda inginkan memperoleh adalah penting untuk bernegosiasi dengan seseorang. Kalau tidak, kita akan tetap buta.
3. Bersikaplah jelas tentang apa yang Anda tawarkan
Selain mengetahui produk atau kebutuhan lawan bicaranya yang lain, Anda juga perlu mengetahui alamat Anda. "Apa yang Anda tawarkan?" Atau "Apa yang Anda butuhkan?" Apakah beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri sebelum memulai percakapan negosiasi. Setiap negosiasi mengharuskan Anda mengenal diri sendiri secara mendalam dan bahwa Anda sudah jelas apa nilai tambah yang Anda tawarkan.
- Artikel Terkait: "30 pertanyaan untuk mengenal diri sendiri lebih baik"
4. Bersikap empati
Empati adalah kunci dalam hubungan interpersonal, tetapi juga ketika kita berniat bernegosiasi dengan orang lain. Empati berarti menempatkan diri Anda di tempat orang lain , pahami dunia yang mereka rasakan dan emosi yang mereka rasakan. Hal ini penting jika kita ingin negosiasi berakhir dengan sukses, karena itu memungkinkan kita untuk mengatur perilaku kita sendiri dan menyesuaikannya dengan situasi dan lawan bicara dengan siapa kita bernegosiasi.
- Artikel terkait: "Apakah Anda empatik? 10 ciri khas dari orang yang empatik"
5. Dengarkan secara aktif
Ketika kita bernegosiasi, orang lain memiliki banyak hal untuk dikatakan dan bukan hanya kita. Tetapi bahkan jika itu tidak tampak seperti itu, kita sering mendengar dan tidak mendengarkan. Ini terjadi terutama dalam negosiasi, di mana kami ingin memaksakan kebutuhan kami dan biasanya kami ingin menjual dengan harga apa pun, dan kadang-kadang hanya memikirkan kami.
Dan mendengarkan itu sama pentingnya dengan berbicara, dan oleh karena itu penting untuk membuat komunikasi yang lengkap dengan sisi lain dari meja perundingan. Pilihan terbaik dalam hal ini adalah mendengarkan secara aktif , yang tidak hanya berfokus pada pesan verbal, tetapi juga pada nonverbal dan emosi yang diproyeksikan oleh orang lain.
- Jika Anda ingin masuk lebih dalam ke aspek ini, Anda dapat membaca artikel "Mendengarkan aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"
6. Jangan berharap mendapatkan semua yang Anda inginkan
Ketika kita menghadapi negosiasi, penting untuk menyadari bahwa kita tidak akan selalu mencapai 100% dari apa yang kita usulkan karena orang lain juga memiliki kebutuhan. Untuk itu, Penting untuk belajar memberi, tetapi tidak dengan harga berapa pun . Tujuannya adalah mencapai ekuilibrium, ke titik di mana kedua pasangan menang.
7. Bersikap persuasif
Negosiator yang baik haruslah orang yang memiliki kemampuan persuasif, karena itu perlu meyakinkan lawan bicaranya bahwa apa yang kami tawarkan baik untuk dia dan kami. Persuasi tidak merobek orang lain Ini adalah seni yang dapat dipelajari dan yang bertujuan untuk membuat sudut pandang kita menarik juga untuk orang lain.
- Untuk memperdalam: "Persuasi: definisi dan elemen seni meyakinkan"
8. Percayalah pada diri Anda sendiri
Tidak mungkin meyakinkan siapa pun jika kita tidak yakin pada apa yang kita tawarkan. Dan lebih sedikit lagi jika kita tidak yakin akan peluang kita untuk berhasil dalam negosiasi. Sering kali bukan itu yang kita katakan, tetapi bagaimana kita mengatakannya . Jika kami yakin dengan argumen kami, orang lain dapat mempercayai apa yang kami usulkan.
9. Kelola emosi Anda dengan tepat
Negosiasi bukan jalan mawar, jadi ada momen yang saling bertentangan.Jika kita ingin negosiasi berakhir dengan baik, maka perlu untuk mengarahkan kembali situasi ke suatu area di mana dimungkinkan untuk berbicara dengan tenang. Oleh karena itu, mengendalikan dan mengelola emosi hampir wajib, karena marah tidak menguntungkan sama sekali kemajuan yang baik dari negosiasi.
Jika Anda sadar bahwa negosiasi itu rumit dan kedua pihak tidak berada dalam zona negosiasi optimal, itu lebih baik istirahat beberapa menit untuk mengklarifikasi ide dan kembali ke meja perundingan dengan suasana hati lainnya.
- Perhatian penuh bisa menjadi alat yang baik untuk momen-momen ketegangan ini. Anda dapat mengetahui lebih banyak di artikel "Perhatian di tempat kerja: apa manfaatnya?"
10. Memiliki sikap positif
Sikap positif dan optimisme diperlukan dalam negosiasi, karena mungkin ada saat-saat ketika hal-hal tidak berjalan seperti yang Anda inginkan. Mempertahankan sikap positif membantu menemukan keseimbangan dan memungkinkan menghadapi situasi buruk yang mungkin timbul di meja negosiasi.
