3 teknik untuk membela diri terhadap kritik dengan tegas
Dalam keseharian, mudah untuk membuka diri terhadap kritik yang ditujukan kepada kita yang dapat menyinggung perasaan kita, mengganggu kita, atau bahkan mengarah pada keadaan kecemasan. Dalam artikel ini kita akan melihat bagaimana kita bisa menghadapi kritik dengan cara yang tegas , tanpa kehilangan ketenangan dan meninggalkan jelas pendapat dan sudut pandang kami.
- Artikel Terkait: "Ketegasan: 5 kebiasaan dasar untuk meningkatkan komunikasi"
Apa itu kritik?
Kami memahami dengan mengkritik emisi penilaian atau penilaian yang terbuat dari sesuatu atau seseorang.
Ini adalah pendapat dan meskipun ada kecenderungan untuk mengasosiasikan kritik dengan pelanggaran, penghinaan atau mendiskreditkan, itu akan tergantung pada niat yang dimasukkan dalam merumuskan apa yang akan menentukan apakah itu adalah kritik konstruktif (itu membantu kita untuk belajar atau meningkatkan) atau merusak ( pura-pura menyakiti kita).
Tujuan kritik konstruktif adalah membantu orang lain. Ekspresikan diri Anda dengan hormat dan biasanya dilakukan sendiri, karena jauh dari ejekan dimaksudkan untuk menunjukkan kesalahan yang mungkin untuk diperbaiki. Data yang menjadi dasar visi ini diperdebatkan sehingga siapa pun yang menerimanya dapat belajar dari pengalaman mereka sendiri, memperluas sudut pandang mereka menangani kemungkinan kesalahan atau memperbaiki.
Kritik destruktif, bagaimanapun, diekspresikan dengan nada misterius , kata-kata menyakitkan dapat dipilih, argumen tidak disediakan dan tujuan mereka adalah merusak. Jauh dari membantu meningkatkan, ia menempatkan orang yang menerima kritik dalam hubungan asimetris di mana orang yang memancarkannya tumbuh di depan mata orang lain.
Dalam artikel ini saya akan fokus pada jenis kritik ini. Mereka mengatakan dengan agresif, dengan nada meremehkan, tujuan utama mereka adalah menyakiti Anda, mengejek Anda atau membuat Anda meragukan diri sendiri.
- Mungkin Anda tertarik: "Bridge: film pendek animasi tentang kerja sama dan resolusi konflik"
Apa tujuan dari kritik jahat?
Saya menanyakan sebuah pertanyaan. Apa tujuan dari pergi bekerja setiap pagi? Di antara yang lain, sebagian besar dari Anda akan menjawab "Hasilkan uang". Jika saya pergi bekerja, saya menghasilkan uang. Mari kita ambil contoh pekerja mandiri yang bergantung pada dirinya sendiri. Jika Anda bekerja, Anda menghasilkan uang, jika Anda tidak bekerja, Anda tidak mendapatkan uang. Akankah dia terus bekerja? Nah, jika salah satu tujuan Anda adalah untuk mengisi daya, setiap hari Anda akan bekerja karena ada korelasi antara kerja-mendapatkan, tidak pergi bekerja-bukan menang. Dengan cara yang sama saya berpose kepada Anda, Apa yang telah kami katakan bahwa itu adalah tujuan dari kritik yang merusak?
Menyakitkan akan menjadi jawabannya. Jika sebelum dia orang yang dikritik, dia serangan balik menunjukkan kemarahannya, dia menangis karena merasa dirusak, dia diam dengan menerima apa yang dikatakan ... Apakah dia menunjukkan bahwa dia telah dirugikan? Jawabannya adalah afirmatif, lalu jika penyerang menemukan korelasi antara mengkritik dan melukai, akankah dia terus melakukannya? Jawabannya, seperti wiraswasta yang akan bekerja untuk mendapatkan uang, adalah ya.
Dengan ini saya maksud bahwa kritik tidak hanya merusak dengan cara dikatakan tetapi juga cara kami menafsirkan pesan dan bagaimana kami mengelolanya, karena kami dapat mengalaminya sebagai kemungkinan peningkatan atau sebagai pelanggaran.
- Artikel terkait: "11 jenis konflik dan cara menyelesaikannya"
Bagaimana reaksi kita?
Jangan lupa bahwa kritik dapat membantu perkembangan pribadi kita selama yang pernah didengar, diterima dan meminjamkan diri untuk refleksi .
Tetapi berfokus pada yang destruktif, penting untuk membela diri secara tegas, yaitu, membela hak-hak kita tanpa terlibat dalam perilaku yang tunduk, agresif atau mencela. Cara kita bereaksi kondisi produk akhir.
Kami secara otomatis cenderung bereaksi terhadap mereka dalam tiga cara yang tidak tegas, memburuknya hubungan sosial dan citra diri kami:
1. Serangan balik
Ini untuk menanggapi secara impulsif dengan kritik lain atau mendiskualifikasi lawan bicaranya dan, jika mungkin, lebih keras. Hasil tak terelakkan dari strategi ini adalah diskusi dan kemarahan .
Contoh: "Kamu samar-samar" / "Yah, kamu seperti sersan."
2. Penolakan kritik
Cara kedua untuk bereaksi adalah dengan menolak kritik secara frontal, secara independen jika kita setuju atau tidak, tetapi ini tidak juga membuat hubungan antarpribadi kami meningkat .
Contoh: "Anda menonton sepak bola sepanjang hari" / "Berbohong".
3. Penerimaan pasif
Akhirnya, cara ketiga menghadapi kritik adalah terima segera tanpa analisis lebih lanjut , menunjukkan sikap pasif.
Contoh: "Pergi topeng yang Anda kenakan pagi ini" / Diam.
Bagaimana cara menghadapi kritik dengan cara yang tegas?
Kita harus menanggapi dengan nada netral , seseptis mungkin, agar tidak menunjukkan bahwa itu telah menyakiti kita (tujuan utama dari jenis kritik ini), dan tanpa menyerang, karena jika tidak percakapan akan berakhir dalam diskusi atau kompetisi agresi bersama.
Untuk menghadapi kritik kita dapat menggunakan teknik berikut:
1. Pertanyaan negatif
Ini terdiri dari meminta klarifikasi tentang apa yang mereka katakan kepada kami. Maksud saya, tanyakan mengapa kami dikritik .
Contoh:
- "Paman, kamu sering meninggalkan rambut" (Apa yang kamu kritik? Rambutnya, kita bertanya tentang itu)
- Ya Apa yang kamu lihat aneh di rambutku?
- "Apa yang kamu lukis hari ini?"
(Dalam hal ini mereka menyerang cara berpakaian kami)
- Cacat apa yang kamu temukan pada cara berpakaianku?
Jika mereka mengkritik cara berpakaian saya dan saya menunjukkan sikap tidak aman, melihat pakaian saya yang tertekan, Saya memenuhi target penyerang . Di sisi lain, jika saya menerima kritik dan tutup mulut ketika saya benar-benar memakai sesuatu yang saya sukai, saya menunjukkan penyerahan, yang dengan cara tertentu biasanya cukup untuk penyerang.
Ketika mengembalikan kritik mengatakan sesuatu yang mirip dengan "Kamu telah melihat diri sendiri di depan cermin sebelum berbicara", meskipun dalam jangka pendek itu memberi kita kelegaan untuk mengembalikannya, kami menunjukkan kelemahan kami . Saya menyerang karena saya merasa tersinggung (jangan lupa bahwa itu adalah tujuan utama dari kritik yang merusak). Dan jika dia telah menyinggung saya, dia telah memenuhi tujuannya dan akan terus melakukannya. Seperti yang bisa kita lihat dengan teknik ini, kita berpikir tentang siapa yang mengkritik kita, sehingga membatalkan tujuan akhir (menyakiti kita).
- Mungkin Anda tertarik: "10 keterampilan komunikasi dasar"
2. Pernyataan negatif
Itu akan terjadi mengenalinya tanpa tenggelam, santai, tanpa mengadopsi sikap defensif , tanpa pembenaran dan, tentu saja, tanpa menjadi marah. Teknik ini harus digunakan ketika kita mempertimbangkan bahwa, meskipun tidak konstruktif, kritiknya benar dan kita setuju dengannya.
Contoh:
- "Paman saya sudah menunggumu 20 menit"
(Anggaplah ini benar dan saya datang terlambat)
- Kamu benar, butuh waktu lama.
- "Kamu tidak tahu sepak bola"
(Dan saya benar-benar tidak tahu sepakbola)
- Yang benar adalah Anda benar dan saya tidak banyak mengendalikannya.
Jika ketika mereka memberi kami kritik yang isinya benar, bahkan jika kami tidak menyukai bentuk atau merasa diserang, kami dapat masuk ke dalam diskusi dan pertukaran agresi bersama ("Saya sudah menunggu 20 menit" / "Nah, hari lain Anda terlambat" / "Logis, selalu terlambat, dan untuk sekali ini adalah aku, kau mengingatkanku" / "Ini salahmu karena tidak membiarkan aku tahu sebelumnya" ...).
Kami juga memproyeksikan gambar di mana tampaknya tidak ada yang bisa memberi tahu kami apa pun dan bahwa kita tidak tahu cara menerima kritik. Jadi jika tujuan Anda adalah untuk menyakiti kami, Anda mendapatkannya, lalu kami marah dan menunjukkan bahwa Anda telah membuat kami merasa buruk. Jika kita diam dan menerimanya dengan cara yang patuh, kita pasti akan merasa bahwa "gulungan itu telah memotong kita", jadi kita juga melukai diri sendiri.
Mengenali dia dengan tegas adalah cara terbaik untuk memproyeksikan citra yang aman dari diri kita sendiri di mana kita mengasumsikan kesalahan-kesalahan kita, sebaliknya, jika meskipun bentuknya tidak tepat, tidak ada niat untuk melakukan kesalahan, kita mendukung dialog. Ambil contoh kedua, seseorang mengatakan pada rekannya bahwa dia tidak mengerti sepak bola di mana pihak lain mengatakan dia benar.
Dalam situasi ini lebih mudah baginya untuk mengatakan sesuatu seperti "Tidak ada yang terjadi, Anda tahu tentang hal-hal lain dan saya tidak", atau "Tidak ada yang terjadi adalah bahwa itu bukan hukuman untuk ini ...", bahwa jika Anda mengenakan kostum korban dan dia mengatakan sesuatu seperti "Dalam hal itu saya tidak tahu bagaimana saya akan tahu apa-apa", "Saya tidak punya waktu luang sebanyak yang Anda lakukan". Sikap terakhir ini bisa memicu kemarahan. Menerima dan mematikannya dapat menyebabkannya bangkit dari sofa atau pergi untuk melakukan sesuatu yang lain.
3. Fog Bank
Teknik ini biasanya digunakan untuk melawan kritik yang berbahaya, dan itu baik untuk menggunakannya untuk terbiasa menerima mereka secara alami, tanpa merasa malu atau marah. Ini terdiri dari dengan tenang mengenali kemungkinan bahwa ada kebenaran dalam kritik itu yang kami terima
Contoh:
- "Baju apa yang kamu pakai, sepertinya kakekmu"
- Ya, mungkin kamu tidak suka aku, aku suka itu.
- Kalung jelek apa yang kamu kenakan
- Mungkin kamu tidak suka aku, aku suka itu.
Dengan cara yang sama seperti pada teknik sebelumnya, menanggapi dengan kritik lain tidak hanya menunjukkan bahwa tujuan dari yang satu ini telah terpenuhi, tetapi juga bahwa kita masuk sekali lagi ke dalam rantai penghinaan yang mungkin . Mengambil contoh pertama adalah menjawab: "Anda memang terlihat seperti kakek dan saya tidak memberi tahu Anda apa pun".
Menerima itu berarti mengakui sesuatu yang tidak kita setujui, setidaknya bagi kita, yang menempatkan kita dalam posisi tunduk yang pada akhirnya dapat mempengaruhi harga diri kita. Renungkan kemungkinan bahwa yang lain tidak menyukai sesuatu yang kita lakukan, menunjukkan fleksibilitas kita sebelum sudut pandang dan keamanan dalam diri kita.
Penutup
Seperti yang Anda lihat, bagaimanapun juga, cara kami menanggapi kritik dan sikap sebelum itu mengkondisikan hasil selanjutnya.Kritik tidak berhenti menjadi sudut pandang yang berbeda, kadang-kadang mereka membantu kita untuk meningkatkan atau memperhitungkan sesuatu untuk dikerjakan dari pengalaman kita sendiri dan orang lain.
Anda harus terbuka pada pendapat apa pun , dalam beberapa kasus mengakui bahwa kita tidak tahu segalanya dan tidak menerima apa yang tidak kita setujui. Kritik dikelola dengan baik dan direspons dengan tegas membantu tumbuh sebagai seseorang yang jatuh tempo atau mempengaruhi sesedikit mungkin intensionalitas merusak ego kita.
