Komunikasi tegas: bagaimana mengekspresikan diri dengan jelas
Pada masa-masa ini, ada banyak daya tarik untuk teknik komunikasi, alat yang diperlukan untuk pengembangan masyarakat, manusia sebagai makhluk sosial dan yang perlu saling berhubungan agar dapat bertahan hidup. Komunikasi tegas adalah salah satu protagonis utama sehingga ini dapat diberikan .
Ideologi, keyakinan, agama atau jenis pendapat apa pun, dapat bertentangan tergantung pada siapa lawan bicara kita, kelompok yang kita miliki atau kelas sosial yang menjadi milik kita. Bahkan dalam kelompok identitas kami, kami dapat memiliki perbedaan pikiran. Di sinilah ketegasan masuk ke dalam gambar.
- Artikel terkait: "3 gaya komunikasi, dan cara mengenali mereka"
Karakteristik komunikasi tegas
Kita harus mulai dengan mendefinisikan konsep komunikasi asertif terlebih dahulu untuk memahami sifatnya dengan baik. Untuk mulai dengan, ketegasan itu kemampuan yang dimiliki orang yang dapat mengatakan hal-hal terus terang, secara langsung dan jelas tentang apa yang kita pikirkan atau ingin katakan.
Semua ini, tentu saja, menghindari perasaan sakit hati dari teman bicara atau penonton, dididik dan tidak meremehkan gagasan orang lain. Itulah mengapa penerapan komunikasi yang tegas sangat rumit. Kita semua menyinggung satu sama lain ketika yang lain berpikir atau memberi tahu kita sesuatu yang bertentangan dengan integritas atau pemikiran kita. Dalam banyak kesempatan, itu adalah dasar dari setiap konflik, baik itu keluarga atau persahabatan, maupun di bidang profesional.
Singkatnya, komunikasi tegas adalah kemampuan manusia untuk berkomunikasi menghormati orang lain, dengan mempertimbangkan kapasitas verbal (mendiskusikan / membahas), bahasa non-verbal (gerak tubuh / ekspresi) dan sikap (respek). Di atas segalanya, kita harus menghormati yang lain jika kita ingin mendapatkan sikap yang sama.
- Artikel Terkait: "Ketegasan: 5 kebiasaan dasar untuk meningkatkan komunikasi"
Cara meningkatkan komunikasi asertif, dalam 8 langkah
Beberapa orang telah mengintegrasikan cara komunikasi yang lebih atau kurang tegas, namun, itu bukan kualitas bawaan. Kepribadian masing-masing akan membuat kita tegas pada tingkat yang lebih besar atau lebih kecil. Oleh karena itu, berikut ini beberapa langkah untuk meningkatkan keterampilan ini.
1. Evaluasi
Kami harus mengidentifikasi kapasitas lisan kami, gaya kami. Bagaimana kita mendiskusikan atau berdebat? Seperti dalam semua jenis solusi, kita harus mengidentifikasi masalah. Apa yang mencegah kita menjadi lebih tegas? Bahasa yang kami gunakan sangat penting. Gaya agresif mengurangi keterlibatan yang lain. Sikap pasif, membuat kita kehilangan landasan dalam penegasan ide-ide kita.
2. Belajar mendengarkan
Ini adalah salah satu persyaratan utama untuk menyempurnakan metode komunikasi kami. Pertama-tama, belajar untuk mendengarkan orang lain, biarkan mereka memaparkan ide-ide mereka dan tidak mengganggu mereka, jaga kontak mata dan cobalah untuk menunjukkan ekspresif . Semua langkah ini penting untuk mendapatkan kepercayaan dari penerima.
3. Berbicaralah dengan orang pertama
Kesalahan paling umum. Kami tidak perlu mempertanyakan yang lain dengan menunjukkan bahwa dia salah, membuatnya melihat bahwa dia salah dengan ide-ide yang tidak Anda bagikan. Gunakan "I" sebagai elemen kendaraan dari pameran Anda. Contoh: "Saya rasa ini begitu" dan bukan "Anda salah". Trik kecil ini menghindari pelanggaran atau perasaan tuduhan.
4. Tahu cara mengatakan "tidak"
Anda harus tahu cara menentang ide atau keyakinan dengan tindakan sederhana mengatakan tidak. Ini tanpa harus merasa bersalah, tanpa membuat yang lain melihat bahwa kita mengingkari ide-ide mereka. Ini hanyalah cara untuk menegaskan kembali sudut pandang kami . Anehnya, cara yang salah untuk menggunakan penyangkalan sering mengarah ke argumen destruktif.
5. Cari pertemuan
Selalu ada titik-titik yang sama, selalu, betapapun dihadapkan pada posisi atau gagasan dengan yang lain, ada elemen-elemen yang dapat menuntun kita untuk menyatu. Menemukan poin yang sama adalah cara bernegosiasi, untuk bisa mendapatkan sesuatu yang positif menghindari postur yang ekstrim. Singkatnya, menghasilkan situasi menang-menang. Bukan pecundang atau pecundang.
6. Bahasa tubuh
Komunikasi asertif tidak harus eksklusif dari penggunaan pidato atau pidato. Bahasa tubuh dapat memiliki peran yang banyak ditiadakan. Postur, kontak mata, gerakan dengan tangan, senyuman , mereka dapat berperilaku dengan sentuhan yang baik dan penuh empati dengan yang lain.
7. Kontrol emosi
Ini itu tidak berarti bahwa kita menyembunyikan emosi atau ekspresi . Anda hanya harus menghindari menunjukkan mereka secara berlebihan. Misalnya, kemarahan sangat sulit ditahan ketika kita marah dalam diskusi atau debat, ketika kita diremehkan. Anda harus tahu cara menghadapi situasi ini, dan dengan begitu kita akan punya banyak ternak. Kita juga tidak boleh tertawa pada yang lain, menunjukkan penghinaan.
8. Fit the criticism
Unsur definitif untuk menjadi komunikator yang baik. Hal ini terkait dengan poin sebelumnya, dan seringkali, sebagai manusia, Kami cenderung tidak menerima dengan baik kritik yang datang dari orang lain .
Itu tidak bisa dihindari, tetapi bukan tidak mungkin. Ketika mereka mengkritik kita, kita harus tahu bagaimana menerimanya, kritik diri membuat kita mendapatkan kepercayaan dan rasa hormat dengan orang lain.
