Apakah kita tahu cara mendengarkan? Aspek-aspek penting dari mendengarkan aktif
Sebuah penelitian menegaskan bahwa kebanyakan orang tidak dapat secara aktif mendengarkan lawan bicaranya selama lebih dari 3 menit berturut-turut. Di sisi lain, Berbagai survei mengungkapkan bahwa sekitar 50% penduduk Spanyol merasa kesepian .
Tidak dapat dipungkiri untuk berpikir bahwa ada kesejajaran antara perasaan kesepian dan isolasi dan masyarakat yang belum belajar untuk mendengarkan.
Apakah mendengar sama dengan mendengarkan?
Hal pertama yang harus kita lakukan adalah membuat perbedaan antara mendengar dan mendengarkan r . Saat mendengar berarti hanya menerima informasi melalui saluran pendengaran kami, mendengarkan menyiratkan intensionalitas. Ini menyiratkan upaya untuk memperhatikan apa yang orang lain katakan kepada kita, dalam upaya untuk menciptakan komunikasi yang efektif dan empatik.
Kesulitan apa yang mencegah kita mendengarkan secara aktif?
Apakah kita tahu cara mendengarkan dengan penuh perhatian kepada teman bicara kita? Ada beberapa alasan yang dapat mengganggu dan mengurangi dari proses mendengarkan aktif. Beberapa dari mereka adalah sebagai berikut.
1. Ketidakmampuan untuk mentolerir keheningan
Kebanyakan orang merasa tidak nyaman ketika keheningan terjadi dalam percakapan, terutama sebelum orang asing. Itulah sebabnya ketika lawan bicara berbicara, mereka berpikir apa yang akan mereka katakan selanjutnya, mengurangi perhatian terhadap informasi yang mentransmisikan dalam pembicara agar tidak ada yang perlu dikatakan segera.
2. Penghakiman dan perbandingan
Dalam banyak kasus yang membuat sulit menyimak adalah serangkaian penilaian yang dikeluarkan dalam pikiran yang tidak ada hubungannya dengan apa yang pembicara coba tunjukkan (saya suka kemejanya, warna hijau tidak terlihat bagus, nampaknya dia telah bertambah berat badannya , rambutnya lebih pendek dari saya, dll.).
3. Fokus perhatian
Ini terdiri dari memusatkan perhatian hanya pada satu aspek percakapan dan terus memikirkannya, mengabaikan sisa informasi yang dikeluarkan oleh pembicara.
4. Memiliki "pikiran di tempat lain"
Ini adalah salah satu gangguan yang paling umum. Ketika lawan bicaranya berbicara, orang tersebut mulai mengingat suatu peristiwa yang terjadi pada hari yang lain, untuk merencanakan makan malam atau memikirkan tentang wawancara kerja yang dia lakukan hari berikutnya, membayar sedikit atau tidak memperhatikan apa yang dikatakan orang lain. akun
5. Tunggu untuk menyenangkan
Ini kebanyakan terjadi pada orang yang tidak aman. Mereka fokus pada pemikiran jika posisi mereka benar, jika mereka cukup tersenyum, jika jawaban yang mereka berikan adalah yang benar, dll. Kehilangan kapasitas perhatian dan karena itu kualitas dalam mendengarkan.
6. Interupsi berkelanjutan
Ada orang-orang tertentu yang karena berbagai alasan perlu terus berbicara dan menjadi pusat perhatian dalam percakapan. Itulah mengapa mereka terus-menerus mengganggu pidato pembicara dengan menyumbangkan data dari pengalaman pribadi mereka, membawa percakapan ke bidang mereka untuk dapat berbicara tentang diri mereka sendiri atau mengeluarkan saran.
7. Selingan lingkungan
Tentunya kita semua merasakan frustrasi ingin berbicara dengan seseorang yang terus melihat ponsel Anda, televisi Anda atau layar komputer Anda. Gangguan lingkungan membuat sulit menyimak, karena perhatian dibagi menjadi beberapa rangsangan yang berbeda.
Mendengarkan aktif untuk berkomunikasi lebih baik
Karena itu, Jika kita ingin belajar untuk mendengarkan secara aktif kita harus berusaha untuk mengurangi semua kesimpulan ini dan mengembangkan kapasitas perhatian kita di sini dan sekarang.
Ciptakan iklim rasa hormat di mana kita memahami bahwa apa yang dikatakan orang lain adalah penting, dan pantas, karenanya, bahwa kita menempatkan panca indera itu, sama seperti kita ingin orang-orang yang mendengarkan kita melakukannya.
"Dengar, kamu akan bijaksana. Awal kebijaksanaan adalah keheningan "-Pitágoras
