yes, therapy helps!
Komunikasi efektif: 24 kunci dari komunikator yang hebat

Komunikasi efektif: 24 kunci dari komunikator yang hebat

Februari 29, 2024

Bahasa dan kemampuan untuk mengikat dan berbagi pengetahuan adalah aspek-aspek mendasar bagi koeksistensi dan bahkan untuk kesehatan mental dan fisik manusia.

Berkomunikasi sangat penting dan memungkinkan kita untuk berinteraksi dengan rekan-rekan kita dan bahkan dengan spesies hewan lainnya. Dalam kehidupan sehari-hari, kita tidak berhenti melakukannya, karena setiap tindakan atau bahkan ketiadaannya bersifat komunikatif.

Tetapi kita harus bertanya pada diri sendiri: apakah kita mampu berkomunikasi secara efektif? Dalam artikel ini kami menawarkan Anda serangkaian 24 kunci dari para komunikator yang hebat ketika membangun komunikasi yang efektif .

Ketahui cara mengekspresikan diri dan buat diri Anda dipahami

Berkomunikasi melibatkan pertukaran informasi antara dua atau lebih mata pelajaran dengan menggunakan berbagai kode yang bisa mereka transmisikan.


Tetapi melakukannya secara efektif tidak hanya menyiratkan bahwa subjek A mengeluarkan pesan ke subjek B. Agar komunikasi menjadi efektif, perlu untuk menetapkan iklim pemahaman dan saling menghormati di mana kedua lawan bicara di mana pesan ditransmisikan dengan jelas, singkat dan tidak ambigu, isi pesan yang koheren dengan sikap hadir dalam komunikasi.

Sangat penting bahwa tindakan itu memungkinkan bahwa kedua komponen dapat mengekspresikan diri dan didengarkan secara aktif , serta mempertahankan bahasa yang disesuaikan dengan kapasitas kedua subjek.

Kita tenggelam dalam masyarakat yang semakin individualistis, yang menghambat efektivitas komunikasi. Orang-orang cenderung mengekspresikan diri secara terus-menerus tanpa meninggalkan ruang bagi orang lain untuk menjawab dan tanpa benar-benar mendengarkan apa yang dikatakan orang lain, selain sering menggunakan ambivalensi dan ambiguitas yang dapat menyebabkan interpretasi yang berbeda.


24 kunci untuk komunikasi yang efektif

Di bawah ini Anda dapat menemukan serangkaian aspek yang perlu dipertimbangkan untuk membangun komunikasi yang efektif.

1. Pertahankan kontak mata

Tampilan adalah elemen mendasar dalam tindakan komunikatif, karena sangat ekspresif. Mempertahankannya dengan cara alami dan tanpa paksaan berarti menunjukkan ketertarikan terhadap apa yang mereka katakan atau terhadap lawan bicaranya. Si pendengar merasa lebih mudah bahwa ia dihadiri dan diterima sebagai bagian dari tindakan komunikatif. Suatu pandangan yang menghindari kontak mata dapat menyiratkan kurangnya minat, kepercayaan diri atau bahkan berbohong dalam tindakan komunikasi.

2. Gunakan nada suara yang sesuai dengan konteksnya

Nada suara juga merupakan elemen penting untuk mencapai komunikasi yang efektif. Nada yang sesuai akan tergantung pada jenis komunikasi yang ditetapkan, isi pesan atau situasi di mana itu. Secara umum dianjurkan nada suara tanpa pasang surut yang dalam .


  • Artikel terkait: "10 pilar untuk komunikasi non-verbal yang sempurna"

3. Bahwa tubuh Anda mendukung pesan Anda

Komunikasi gestural dan postural mengatakan lebih dari yang dibayangkan kebanyakan orang. Menurut bahasa nonverbal yang kita gunakan, kita dapat mendukung atau bahkan bertentangan dengan pesan verbal, dengan mana mereka dapat memberikan diri mereka sendiri untuk interpretasi yang berbeda. Postur dan gerak tubuh kita harus menyertai pesan ditransmisikan dan bahkan memperkayanya.

4. Dengarkan secara aktif

Kesalahan umum yang dilakukan banyak orang saat ini adalah kita cenderung berbicara tanpa mendengarkan apa yang dikatakan orang lain, seolah-olah mereka menunggu untuk melanjutkan percakapan mereka tanpa respons pihak lain yang penting. Dengan ini yang lain mungkin merasa tanpa pengawasan dan pada gilirannya dapat menghentikan minat dalam mempertahankan tindakan komunikatif.

  • Mungkin Anda tertarik: "Mendengarkan aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"

5. Hormati pendapat orang lain

Kita dapat memiliki posisi yang sangat spesifik mengenai topik tertentu, tetapi ini tidak harus bertepatan dengan lawan bicara kita. Jika kita ingin suatu komunikasi menjadi efektif, maka perlu untuk dapat tanpa syarat menerima kemungkinan menemukan posisi yang berbeda dan hormatilah mereka meskipun kami tidak membagikannya , bagaimanapun jauh dari mereka sendiri.

6. Hapus pesan

Penting bahwa pesan kami jelas dan ringkas, menggunakan kosakata yang dimengerti yang tidak ambigu. Jika tidak, itu dapat menyebabkan berbagai interpretasi yang menghambat tujuan yang dikejar dalam tindakan komunikatif.

7. Bahasa disesuaikan dengan realitas lawan bicaranya

Jika kita ingin efisien dalam komunikasi kita, perlu untuk memperhitungkan itu tidak semua audiens kami akan memiliki tingkat pendidikan yang sama , pengetahuan, kosakata, atau bahkan kemampuan untuk memahami. Anda perlu menyesuaikan jenis bahasa yang digunakan untuk realitas audiens yang bersangkutan.

8. Penggunaan empati

Hubungkan dan jalin hubungan positif dengan pembicara kami sangat penting jika kita ingin membangun iklim yang benar yang memfasilitasi saling pengertian dan kelancaran dalam komunikasi.

  • Artikel Terkait: "The Rapport: 5 kunci untuk menciptakan lingkungan kepercayaan"

9. Jangan gunakan pesan-pesan yang di-corseted

Saat berkomunikasi Sangat mudah untuk menarik stereotip dan formula yang sudah dikenal . Sementara formalisme mungkin diperlukan pada beberapa kesempatan, penggunaan pesan-pesan yang diketik biasanya menawarkan perspektif komunikasi yang dingin dan impersonal yang mengurangi minat nyata dan membuat pendengar berpikir tentang tujuan pengirim pesan.

Kita juga harus ingat bahwa meskipun baik untuk memiliki pertanyaan yang mungkin, kita harus mampu memberikan wacana kita suatu spontanitas tertentu yang membuatnya terlihat otentik.

10. Perhatikan konteksnya

Ini tidak sama dengan di konferensi, di pernikahan atau di pemakaman. Pesan itu harus tidak hanya cocok dengan subjek dan realitas vitalnya tetapi juga memperhitungkannya lingkungan tempat pertukaran komunikatif terjadi .

11. Bertindak dengan tegas

Selama pertukaran komunikatif kita harus mencoba untuk tidak menundukkan lawan bicara dan memaksakan kehendak kita secara independen dari pendapat mereka, atau membiarkan diri kita diseret oleh yang lain. Kita harus mampu mempertahankan posisi kita sepenuhnya menghormati pendapat orang lain.

12. Koherensi

Jika kita ingin komunikasi kita menjadi efektif, akan berguna untuk fokus pada aspek-aspek yang dapat dipahami oleh yang lain tanpa harus menafsirkan secara berlebihan dan tanpa makna pesan yang bervariasi dari satu momen ke momen lainnya. Koherensi dalam pidato Itu penting.

13. Pertanyaan dan parafrase

Bahwa teman bicara kita merasa tertarik pada bagian kita adalah aspek yang relevan ketika membangun komunikasi yang efektif. Pertanyaan menunjukkan bahwa kami mendengarkan Anda dan memungkinkan kita untuk menyelesaikan pemahaman atau membuat yang lain mengerti bagian-bagian pesan yang tidak jelas. Mengutip berfungsi untuk membuat kita melihat bahwa kita mendengarkan sementara memungkinkan untuk mengatur bagian-bagian fundamental dari wacana.

14. Hormati pergeseran kata

Suatu tindakan komunikasi dibentuk antara dua atau lebih orang. Jika kita berbicara tentang komunikasi lisan, perlu bahwa semua yang terlibat berkomitmen untuk menghormati waktu bicara masing-masing tanpa mengganggu terus menerus pesan yang lain

15. Antisipasi jawaban yang mungkin

Dalam banyak kasus, mereka yang menerima pesan akan memiliki keraguan dan pertanyaan, atau kejadian yang berbeda dapat terjadi selama tindakan komunikatif. Antisipasi kemungkinan ini dan telah menyiapkan rencana tindakan atau beberapa kemungkinan tanggapan akan membantu memberkati pesan dengan keamanan dan keefektifan yang lebih besar.

16. Jangan hanya memberi perintah

Komunikasi yang efektif dilakukan dengan rasa hormat dan pendidikan berkenaan dengan orang yang menerima komunikasi. Jika transmisi informasi dilakukan dengan cara yang otoritatif, itu dapat dilihat sebagai hukuman dan menghasilkan penolakan dan reaktansi.

17. Manajemen diri emosional

Ini biasa terjadi selama komunikasi sensasi, emosi, dan perasaan yang berbeda muncul . Meskipun bermanfaat bahwa mereka dapat terungkap dan bahkan dapat meningkatkan efektivitas dengan meningkatkan pemahaman di antara lawan bicaranya, kita tidak boleh membiarkannya menjadi ekstrem dan mencegah kita dari bertukar informasi atau mencegah pencapaian tujuan komunikasi.

18. Miliki tujuan dan jernih dengan jujur

Jika kita bermaksud untuk memiliki komunikasi yang efisien, adalah fundamental untuk menjadi jelas tentang apa yang dimaksudkan dengannya, serta untuk dapat mengirimkannya dan berdebat sehingga komunikasi dapat memfasilitasi pencapaiannya. Sangat disarankan jujur ​​dan otentik , tanpa pura-pura memanipulasi yang lain.

19. Tema-temanya, satu per satu

Dimulai dengan tema untuk kemudian memvariasikan orang lain dan kemudian kembali ke aslinya dapat efektif pada suatu waktu, tetapi jika itu bukan sesuatu yang sangat direncanakan sebagai aturan umum cenderung membingungkan pendengar tentang masalah yang sedang dibahas. Itu akan berguna perlakukan topik dengan rapi untuk menjaga koherensi internal dari wacana.

20. Hindari generalisasi dan rodeo

Pesan yang jelas dan ringkas tiba sebelum penerima dan dapat lebih efisien daripada jalan memutar panjang pada suatu topik sebelum mencapai tujuan sebenarnya.

21. Cobalah fokus komunikasi secara positif

Terlepas dari jenis pesan yang ditransmisikan, komunikasi yang muncul dan mengelaborasi konsep cenderung jauh lebih efisien dan diterima dengan baik. dari perspektif positif dan konstruktif.

22. Jangan memperpanjang komunikasi secara berlebihan

Meskipun pidato yang panjang dan rumit bisa menarik untuk mengkomunikasikan sejumlah besar ide, kita harus memperhitungkannya orang memiliki kapasitas perhatian tertentu dan semakin lama sebuah argumen, semakin besar kemungkinan informasi itu akan hilang di sepanjang jalan. Pidato singkat yang menjelaskan argumen kunci yang berbeda cenderung jauh lebih efektif.

23. Motivasi

Menjaga orang termotivasi sangat penting, dan membantu keduanya mempertahankan minat dalam pertukaran dan menghasilkan semacam hasil positif. Memberikan ruang bagi lawan bicaramu untuk mengekspresikan keraguan mereka, mendorong ekspresi mereka dan menjawabnya dapat sangat memotivasi, serta fokus yang diberikan pada pesan.

24. Integrasikan dan terbuka untuk menambah atau mempertimbangkan sudut pandang orang lain

Adalah penting bahwa tidak peduli seberapa banyak Anda mencoba mempertahankan suatu ide tertentu, Anda mempertimbangkan sudut pandang orang lain.Agar pidato lebih efisien, disarankan untuk secara spontan menggunakan beberapa elemen yang orang lain telah tambahkan dan diskusikan.

Ini di satu sisi membuatnya mengamati itu kontribusi orang lain diperhitungkan , sementara di sisi lain dapat memperkuat atau memperbaiki pesan yang dimaksudkan untuk ditransmisikan.


884-2 Global Warming: Yes, There Is a Solution!, Multi-subtitles (Februari 2024).


Artikel Yang Berhubungan