Bagaimana umpan balik diberikan dalam pelatihan dan intervensi psikologis
Dari perspektif pembinaan, itu adalah umpan balik dan tidak penting jika, ketika kami mengomentari orang lain, kami mengikuti pedoman tertentu. Ini adalah umpan balik jika pertukaran itu langsung dan antarpribadi dan dilakukan dengan niat membantu belajar dan tumbuh . Oleh karena itu, untuk mengomentari tentang bagaimana kita memandang kinerja dan dampak seseorang untuk meningkatkan perkembangan mereka tidak mengkritik adalah memberi umpan balik.
Selain itu, untuk beralih dari kritik ke umpan balik, komentar harus diperdebatkan, jelas, konstruktif, tepat waktu, dan harus melihat ke masa depan. Misalnya, itu tidak akan menjadi umpan balik untuk mengatakan: "Mari kita lihat apakah tim Anda menempatkan baterai, pekerjaan itu tidak keluar." Dan ya itu akan menjadi umpan balik untuk mengatakan: "Mari kita bicara tentang apa yang mungkin terjadi di tim Anda ...".
- Artikel terkait: "6 tipe Coaching: pelatih yang berbeda dan fungsinya"
Umpan balik, alat untuk pengembangan
Umpan balik membantu meningkatkan kekuatan dan mengidentifikasi serta memperbaiki kelemahan kita , memungkinkan pengembangan. Ketika itu positif, ia memiliki dampak yang kuat pada komitmen. "Pendapat yang lain tentang bagaimana kami bertindak mendorong kami, karena itu memiliki dampak positif pada tindakan masa depan kami, membantu kami untuk selalu meningkatkan", jelas pelatih EEC yang memberikan alat ini dalam pelatihan pelatihan mereka dan dalam intervensi mereka di perusahaan.
Selain itu, menurut pendapat para ahli, umpan balik negatif tidak ada. "Umpan balik selalu positif karena selalu mendorong ke depan."
Dalam pengertian ini, berbagi apa yang kita pikirkan tentang tindakan orang lain adalah tanggung jawab . Dari EEC, pahamilah "tindakan memberikan umpan balik sebagai kewajiban, karena ini adalah satu-satunya cara kita harus mengembangkan dan memberikan sesuatu kepada orang lain yang berfungsi untuk tumbuh."
Ini adalah bidirectional
Fenomena umpan balik berjalan dalam dua arah. Jangan lupa apa yang ada di tangan Anda tahu bagaimana Anda memandang kinerja Anda sendiri dan dampak yang Anda hasilkan . Jika Anda tidak melakukan ini, Anda akan menjadi orang terakhir yang mencari tahu kesalahan Anda. "Umpan balik meminta orang lain untuk meminjamkan mata mereka untuk melihat hal-hal yang tidak kami lihat", klarifikasi dalam MEE.
- Mungkin Anda tertarik: "Pengembangan Pribadi: 5 alasan untuk refleksi diri"
4 kunci untuk tidak mengacaukan
Para ahli di Coaching School Eropa mendefinisikan empat aspek yang telah memikat untuk memberi dan menerima umpan balik dengan cara yang tepat. Kuncinya adalah memahami umpan balik sebagai hadiah.
1. Umpan balik selalu merupakan pendapat tentang suatu peristiwa
Untuk memberi dan menerima umpan balik perlu untuk membedakan pendapat dan fakta .
2. Anda tidak perlu menyimpan informasi berharga
Jika kami tidak memberi umpan balik, kami akan memiliki sesuatu yang berharga bagi orang lain untuk tumbuh.
3. Anda perlu meminta umpan balik
Jika kami tidak meminta umpan balik, kami kehilangan sesuatu yang bisa bantu kami tumbuh .
4. Anda harus menghargai kesempatan untuk mendapatkan informasi itu
Umpan balik adalah hak istimewa yang kita miliki sebagai alat untuk tumbuh dan membuat orang lain tumbuh.
Pembenci akan benci
Akhirnya, ingat itu kritik berfungsi untuk mengkritik dan umpan balik berfungsi untuk meningkatkan . Ini tidak sama dengan mengatakan Anda melakukan sesuatu yang bodoh untuk mengatakan, "Kamu bodoh".
"Umpan balik bukanlah apa yang orang lain, bahkan bukan apa yang orang lain lakukan, adalah apa yang terjadi pada saya dengan apa yang telah dilakukan orang lain," tutup pelatih Sekolah Pelatihan Eropa. "Berbicara tentang umpan balik adalah menempatkan orang di tempat pertama dan itu berbicara tentang kerentanan, koneksi, kerjasama dan kebutuhan untuk tidak bersikeras menjadi benar".
