Bagaimana menjadi negosiator yang hebat, dalam 10 kunci psikologis
Manusia adalah makhluk sosial, jadi kita harus hidup dengan orang lain untuk mencapai keseimbangan emosi dan mental dan kesejahteraan material. Ini berarti bahwa kita tidak bisa selalu melakukan apa yang ingin kita lakukan, tetapi dalam situasi kehidupan sehari-hari yang berbeda, baik dengan pasangan kita atau teman kita, kita sering harus bernegosiasi untuk mencapai kesepakatan formal dan informal .
Sebenarnya, mengetahui cara bernegosiasi dengan pasangan Anda adalah salah satu kunci untuk suatu hubungan agar berhasil, karena hubungannya adalah masalah dua, dan masing-masing memiliki kebutuhan sendiri.
Skenario lain di mana kita biasanya memiliki negosiasi yang konstan adalah, misalnya, lingkungan kerja . Kami mungkin harus merundingkan kontrak kerja atau menyelesaikan perselisihan tenaga kerja. Bahkan, ada negosiator profesional yang berdedikasi untuk itu.
Bagaimana menjadi negosiator yang baik
Tetapi terlepas dari apakah itu dalam kehidupan sehari-hari atau di tempat kerja, Apa yang kita butuhkan untuk menjadi negosiator yang baik? Bagaimana cara seorang negosiator yang baik bersikap?
Di bawah ini Anda dapat menemukan 10 kunci psikologis untuk mencapainya.
1. Dengarkan dengan aktif
Mendengarkan sama pentingnya dengan berbicara. Tetapi, dalam banyak kesempatan, kita mendengar lebih banyak daripada yang kita dengarkan. Khususnya dalam negosiasi, itu sangat penting perhatikan komunikasi lengkap di sisi lain meja negosiasi .
Ini termasuk tidak hanya bahasa verbal, tetapi bahasa nonverbal sama pentingnya. Sangat penting bahwa Anda mengenali apa yang orang lain inginkan, dan bukan hanya apa yang mereka ungkapkan dalam kata-kata. Ini penting apakah kita sedang bernegosiasi, misalnya, perjanjian pekerja, atau jika kita telah berdiskusi dengan mitra kami dan kami ingin mengetahui kebutuhan nyata mereka.
- Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang cara mendengarkan secara aktif, Anda dapat membaca artikel kami: "Mendengarkan aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"
2. Anda harus tegas
Bersikap tegas adalah salah satu kualitas hebat seorang negosiator. Istilah ini mengacu pada menyatakan pendapat Anda dengan benar sementara mempertahankan sudut pandang Anda dan, pada saat yang sama, menghormati hak orang lain . Ini adalah bentuk komunikasi non-invasif, di mana Anda merasa yakin dengan apa yang Anda tawarkan, selalu dalam kerangka kesopanan dan toleransi terhadap pendapat orang lain.
- Artikel terkait: "Orang asertif: 10 karakteristik yang sama-sama mereka miliki"
3. Percaya diri
Negosiator yang baik percaya pada diri mereka sendiri dan tidak takut menunjukkan diri mereka dengan cara ini.
Jika yang kita inginkan adalah meyakinkan orang lain bahwa sudut pandang kita sangat masuk akal, kita harus melakukannya dengan tekad dan membuat pesan mencapai orang lain yang percaya pada apa yang kita katakan.
Mempercayai diri sendiri memungkinkan Anda untuk mendengar apa yang orang lain maksudkan, karena, jika Anda tidak aman, Anda akan bersikap defensif . Orang yang tidak percaya diri akan menyerah pada pertukaran pertama, karena mereka memiliki kesulitan besar dalam menunjukkan sudut pandang mereka dan mengatakan "tidak."
4. Jangan berharap mendapatkan semua yang Anda inginkan
Anda harus jelas bahwa ini adalah negosiasi dan bahwa, dalam banyak kasus, Anda tidak akan mencapai semua yang ingin Anda lakukan. Anda harus belajar menyerah karena orang lain (atau orang lain) juga memiliki kebutuhan mereka. Ini tentang sampai pada titik di mana kedua pihak akan membaik dalam beberapa cara .
5. Jangan menyerah tanpa menerima imbalan apa pun
Jangan berharap mendapatkan semua yang Anda inginkan itu tidak berarti Anda harus menyerah tanpa mendapatkan imbalan apa pun , karena Anda akan mengirim pesan kepada aktor lain dari negosiasi bahwa Anda benar-benar tidak mempercayai apa yang Anda tawarkan, yang dapat menyebabkan Anda menuntut lebih banyak lagi.
Anda harus menegaskan diri Anda dan jika Anda ingin mengubah sesuatu dari apa yang Anda usulkan, Anda juga memenangkan sesuatu.
6. Mendominasi persuasi
Persuasi adalah kapasitas penting untuk menjadi negosiator, dan memang benar kemampuan yang harus kita yakinkan kepada individu lain untuk melakukan sesuatu yang tidak mereka rencanakan. Persuasi adalah seni, dan ada teknik berbeda yang dapat Anda terapkan dalam lingkungan negosiasi.
- Lihatlah artikel ini: "10 teknik persuasi yang paling efektif"
7. Tunjukkan diri Anda optimis dan terbuka
Dalam negosiasi, Anda harus optimis dan terbuka. Meskipun ada saat-saat ketegangan, Anda seharusnya tidak pernah kehilangan saraf Anda. Sikap terbuka, umumnya, akan bermanfaat . Jika sebaliknya Anda memperhatikan bahwa atmosfer sangat tegang, lebih baik untuk menghentikan negosiasi beberapa menit, mengambil sedikit udara, dan kembali dengan sikap yang diperbarui.
8. Anda harus berempati
Empati adalah kemampuan untuk menempatkan diri di kaki orang lain dan memahami kebutuhan mereka. Tanpa ragu, ini adalah kualitas yang harus dimiliki setiap negosiator.Empati juga membantu kita mengatur perilaku kita sendiri dan menyesuaikannya dengan situasi dan teman bicara yang kita ajak bernegosiasi.
- Teks terkait: "Apakah Anda empatik? 10 ciri khas dari orang yang empatik"
9. Jangan bawa ke tanah pribadi
Anda tidak boleh lupa bahwa dalam negosiasi masing-masing akan menanyakan apa yang paling menarik baginya dan, kadang-kadang, dapat berbenturan dengan visi Anda atau cara melakukan sesuatu . Setiap individu memiliki selera dan kebutuhan yang berbeda-beda, Anda tidak boleh menganggapnya sebagai serangan terhadap orang Anda.
10. Luangkan waktu Anda dan kendalikan emosi Anda
Negosiasi tidak selalu mudah dan, terkadang, mungkin ada masalah yang harus dihadapi dengan hati-hati. . Penting bahwa Anda tahu dan bahwa Anda memiliki kesabaran. Manusia adalah makhluk emosional, tetapi dalam negosiasi kita harus tetap tenang dan tidak melupakan tujuan kita.
