Keterampilan manajemen: 12 kunci untuk kesuksesan bisnis
Manajer atau atasan perusahaan adalah tokoh kunci untuk berfungsinya perusahaan , karena tindakan mereka memiliki peran yang menentukan dalam hasil.
Selain itu, karena banyak investasi menunjukkan, perilaku mereka mempengaruhi sisa tenaga kerja dan kesehatan, yang memiliki dampak yang kuat pada kinerja, produktivitas dan, oleh karena itu, hasil dari perusahaan.
Perbedaan antara menjadi bos atau pemimpin
Menjadi seorang manajer yang sukses bukanlah tentang menjadi seorang bos tetapi tentang menjadi seorang pemimpin . Seorang atasan memiliki otoritas atas timnya, tetapi itu tidak berarti dia tahu cara mengelolanya. Untuk menjadi manajer yang baik, perlu menjadi pemimpin yang baik, dan itu dicapai dengan menguasai serangkaian keterampilan manajerial atau manajerial, yang tidak dimiliki semua manajer.
Tindakan seorang manajer, seperti yang saya katakan, mempengaruhi produktivitas organisasi dan produktivitas karyawan. Juga untuk kesehatan Anda di tempat kerja, karena jika hubungan supervisory-karyawan beracun, ia dapat memprovokasi dalam fenomena yang terakhir sama berbahayanya dengan stres, kelelahan dan bahkan boreout. Pemimpin yang baik percaya pada diri mereka sendiri, meyakinkan dan tidak memaksakan, membimbing dan mendengarkan pendapat karyawan mereka dan tahu bahwa ini adalah modal sebenarnya dari perusahaan.
- Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang perbedaan ini, Anda dapat berkonsultasi artikel kami: "10 perbedaan antara atasan dan seorang pemimpin"
Keterampilan manajerial atau manajerial yang paling penting
Tapi, Apa keterampilan manajerial yang paling penting? Sikap atau keterampilan apa yang harus dimiliki para pemimpin yang baik?
Di baris berikut, kami menjawab pertanyaan-pertanyaan ini.
1. Pengetahuan diri
Salah satu keterampilan manajemen yang diperlukan adalah pengetahuan diri, yaitu, pengetahuan tentang diri sendiri , sasaran Anda, pengalaman emosional Anda, dan bagaimana Anda berhubungan dengan orang lain. Pengetahuan diri adalah dasar untuk dapat mengatur emosi seseorang dan memiliki kesepakatan yang sukses dengan karyawan Anda dan kolaborator dimulai pada diri sendiri. Anda tidak bisa menjadi pemimpin yang baik tanpa memimpin diri sendiri, dan untuk melakukan itu, Anda perlu mengenal diri sendiri secara menyeluruh.
2. Manajemen masalah
Perbedaan antara atasan dan pemimpin sangat terkait dengan cara kedua tokoh mengelola konflik . Konflik dan masalah dapat muncul di hari ke hari organisasi, tetapi bagaimana mereka ditangani memiliki dampak besar pada bagaimana mereka dipecahkan. Sementara bos bisa menandakan siapa yang telah melakukan kesalahan, menghukum, menjerit dan menunjuk ke pelakunya. Seorang pemimpin yang baik menginvestasikan waktunya untuk mencoba memecahkan masalah dan, jika perlu, membantu orang yang mungkin telah menyebabkannya.
Manajemen pemecahan masalah, seperti keterampilan manajerial lainnya, dapat dilatih. Oleh karena itu, penting bahwa manajer menerima pelatihan dalam pengetahuan tentang proses dan strategi untuk optimalisasi solusi. Dalam tim dan perusahaan, masalah akan muncul, dari para pemimpin itu tergantung untuk menyelesaikannya dengan cara yang lebih tepat dan operatif.
3. Pengambilan keputusan
Manajer dan manajer harus, sebagai salah satu fungsi mereka, membuat keputusan bisnis (baik manajemen personil ekonomi maupun strategis) untuk kinerja yang baik atau perilaku organisasi. Menguasai keterampilan ini diperlukan untuk kesuksesan Anda sendiri dan kesuksesan perusahaan.
- Artikel terkait: "8 jenis keputusan"
4. Percaya diri
Percaya diri adalah kunci dalam hubungan interpersonal, dan terutama ketika Anda harus mengarahkan sekelompok orang. Tidak hanya pengetahuan diri yang penting dan tahu apa kekuatan dan kelemahan kita, tetapi kepercayaan diri dan kemungkinan kita merupakan hal mendasar untuk berhasil menghadapi tujuan kita di perusahaan.
Sementara seorang atasan dapat melihat dengan rasa takut, ketidakpercayaan dan bahkan sikap yang mengancam masalah yang sedang terjadi, seseorang yang percaya pada dirinya sendiri memiliki kemampuan untuk mengelola lingkungan yang mengancam dengan lebih baik yang dapat mengelilinginya .
5. Ketahanan
Ketangguhan adalah kemampuan untuk mengatasi perubahan, yaitu kemampuan untuk beradaptasi dengan mereka dan bagaimana untuk kembali normal setelah proses ini. Orang yang tahan banting tumbuh selama perubahan dan memanfaatkannya untuk mengembangkan dan meningkatkan aspek diri mereka sendiri. Dengan kata lain, mereka mengeluarkan yang terbaik dalam setiap situasi yang mereka hadapi.
6. Ketegasan
Ketegasan adalah gaya komunikasi yang harus dimiliki setiap pemimpin , karena itu adalah kemampuan untuk mengekspresikan pendapat seseorang dengan benar, mempertahankan sudut pandang seseorang sambil menghormati pendapat orang lain.
- Untuk mempelajari lebih lanjut tentang ketegasan: "Orang asertif: 10 karakteristik yang mereka miliki bersama"
7. Peraturan Emosional
Manajer yang baik tahu bagaimana mengendalikan emosi mereka, karena mereka sadar betapa menentukannya hal ini ketika berhubungan dengan orang lain.Pemimpin yang menguasai keterampilan ini dan memahami serta mengelola perasaan mereka dan orang lain dengan benar. Ini memungkinkan mereka untuk menyesuaikan perilaku mereka, nada dan pesan mereka tergantung pada keadaan.
8. Kemampuan untuk mendelegasikan
Salah satu keterampilan paling penting yang harus dimiliki seorang manajer adalah kemampuan untuk mendelegasikan kepada orang lain pekerjaan mereka . Banyak bos ingin memiliki segalanya yang dikontrol sehingga mereka tidak dapat mendelegasikan fungsi yang kurang penting dan bahwa mereka mengambil waktu yang berharga. Penting untuk mengetahui prioritas tugas untuk dapat memberikan beberapa di antaranya. Pemimpin harus mengelilingi dirinya dengan orang-orang yang kompeten untuk membantunya meningkatkan kualitas pekerjaannya.
9. Keterampilan sosial dan komunikasi
Keterampilan sosial dan komunikasi sangat penting untuk berlatih sebagai manajer , kemudian, di bidang profesional, mereka dapat menentukan bahwa perusahaan tumbuh atau tidak. Mengetahui cara berhubungan dengan orang lain, dengan mendengarkan secara aktif, dengan keterbukaan pikiran, dengan validasi emosional, dll., Dan mengetahui cara mengatakan dengan baik apa yang perlu kita sampaikan kepada anggota tim lainnya adalah hal mendasar untuk jalannya perusahaan.
- Artikel terkait: "Ke-14 keterampilan sosial utama untuk sukses dalam hidup"
10. Visi dan pemikiran strategis
Manajer adalah ahli strategi dan harus memiliki visi yang jelas tentang perusahaan: ke mana dan ke mana ia pergi . Dia bertanggung jawab atas keberhasilan jalan ini, dan itu tergantung, untuk sebagian besar, pada apakah tujuan tercapai. Oleh karena itu, keterampilan pengetahuan diri juga berguna jika diterapkan pada organisasi (untuk mengetahui lingkungan dan saat di mana perusahaan berada), tahu bagaimana menafsirkan informasi saat ini dan memiliki kapasitas visioner dan antisipatif diperlukan untuk melakukan yang baik Saya bekerja sebagai manajer.
11. Empati
Empati juga penting untuk berhubungan dengan orang lain dan menjadi pemimpin yang baik. Ini adalah salah satu kunci untuk pengaturan emosi dan keterampilan yang sangat diperlukan jika kita ingin memahami tidak hanya kebutuhan karyawan kami, tetapi juga klien kami.
12. Kepemimpinan
Keterampilan kepemimpinan adalah seperangkat keterampilan yang harus dimiliki seorang pemimpin untuk mempengaruhi pikiran anggota tim Anda, menyebabkan grup bekerja dengan motivasi terhadap tujuan atau sasaran. Tidak semua gaya kepemimpinan positif dalam konteks apa pun, mereka bergantung pada jenis perusahaan, kepribadian kelompok dan banyak variabel lainnya.
- Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang jenis kepemimpinan, Anda dapat membaca posting kami: "Jenis Kepemimpinan: 5 kelas pemimpin yang paling umum"
