Teori Faktor Ganda Frederick Herzberg

Karena perusahaan dibentuk oleh individu, maka diperlukan adanya Psikologi Pekerjaan dan organisasi yang bertanggung jawab untuk mempelajari fungsi ini di dalam organisasi.

Dalam psikologi organisasi ini, psikolog Frederick Herzberg menonjol, yang tertarik dalam studi kepuasan kerja dan menciptakan teori yang terkenal tentang faktor ganda Herzberg .

• Artikel terkait: "10 ide untuk memulihkan motivasi di tempat kerja"

Siapa Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) adalah seorang psikolog Amerika yang kemudian menjadi salah satu orang paling terkemuka di bidang manajemen dan administrasi bisnis . Berkat teori faktor ganda dan pelaksanaan pengayaan pekerjaan, ia memperoleh pengakuan besar di bidang psikologi dan organisasi kerja, area di mana proposal yang mengarah ke pengelolaan modal yang lebih efisien selalu diterima. manusia, serta kesejahteraan di perusahaan.

Apa teori dual factor Herzberg?

Juga dikenal sebagai Herzberg Motivation and Hygiene Theory , hipotesis tentang faktor-faktor yang menghasilkan kepuasan atau ketidakpuasan dalam pekerja dan bagaimana ia menutupi kebutuhan kerja mereka.

Dasar dari teori ini adalah bahwa unsur-unsur yang menyebabkan kepuasan kerja atau ketidakpuasan dalam pekerja adalah sifat yang benar-benar berbeda. Juga, teori ini berakar pada gagasan bahwa orang tersebut memiliki dua jenis kebutuhan: kebutuhan untuk menghindari rasa sakit atau peristiwa yang menyebabkan ketidaknyamanan dan, di sisi lain, kebutuhan atau keinginan untuk maju dan matang secara emosional sebagai seorang intelektual.

Ketika sistem kebutuhan ini diterapkan ke tempat kerja mereka membutuhkan insentif yang berbeda, maka dualitas. Dualitas ini terdiri dari dua jenis faktor yang beroperasi dalam motivasi kerja: faktor higienis dan faktor motivasi . Keduanya menjelaskan sebagian besar dinamika kerja yang terjadi dalam organisasi.

• Mungkin Anda tertarik: "Piramida Maslow: hierarki kebutuhan manusia"

Dua faktor Herzberg

Sebagaimana disebutkan di atas, teori yang dikemukakan oleh Herzberg terdiri dari dua faktor yang memodulasi motivasi pekerja.

Faktor kebersihan

Faktor higienis termasuk faktor-faktor ekstrinsik bagi pekerja dan terutama terkait dengan ketidakpuasan kerja.

Faktor kebersihan berada di lingkungan yang mengelilingi pekerja dan termasuk kondisi yang menentukan pekerjaan yang dilakukan oleh ini. Dikatakan bahwa faktor-faktor ini bersifat ekstrinsik karena mereka bergantung pada keputusan perusahaan dan cara mengaturnya.

Menurut Herzberg, sepanjang sejarah orang-orang yang bertanggung jawab atas mengarahkan dan mengelola perusahaan hanya mempertimbangkan faktor-faktor higienis sebagai sarana untuk memotivasi atau menghukum pekerja. Perusahaan dan industri menggunakan hadiah dan insentif gaji, kebijakan perusahaan yang fleksibel dan imbalan eksternal dengan tujuan akhir untuk membuat para pekerja memproduksi dalam jumlah yang lebih besar.

Faktor-faktor yang dikategorikan Herzberg sebagai kebersihan adalah:

• Gaji dan insentif ekonomi lainnya atau materi
• Kebijakan perusahaan dan organisasi
• Tautan afinitas dengan teman sebaya
• Konteks fisik di mana pekerja melaksanakan tugasnya
• Pengawasan dan pengawasan pekerja
• Status atau posisi yang ditempati pekerja di dalam perusahaan
• Stabilitas tempat kerja

Namun, penelitian yang dilakukan oleh Herzberg menyimpulkan bahwa faktor-faktor ini hanya berguna untuk mengurangi atau menghindari ketidakpuasan pada pekerja, tetapi tidak menghasilkan kepuasan sejati dengan pekerjaan Anda . Selain itu, ketika pekerja menganggap bahwa faktor-faktor ini tidak bagus atau cukup sesuai, mereka menghasilkan ketidakpuasan dengan sangat cepat.

• Artikel terkait: "Jenis motivasi: 8 sumber motivasi"

Faktor motivasi

Tidak seperti faktor kebersihan, faktor motivasi bersifat intrinsik bagi pekerja, karena mereka terkait langsung dengan Kepuasan baik dengan posisi dan dengan sifat atau jenis tugas bahwa orang tersebut melakukan dalam perusahaan.

Faktor-faktor motivasi ini akan berada di bawah domain individu, dan termasuk perasaan atau persepsi yang dimiliki pekerja tentang pertumbuhan dan perkembangan mereka di dalam perusahaan, serta pengakuan profesional, keinginan untuk pemenuhan diri dan kebutuhan akan tanggung jawab, dll.

Untuk waktu yang lama, pekerjaan dibuat dengan maksud untuk menutupi efisiensi dan kebutuhan ekonomi perusahaan , menghilangkan kemungkinan bahwa pekerja merasa termotivasi untuk menumbuhkan atau mengembangkan kreativitas kerja mereka, menyebabkan perasaan ketidakpedulian dan keengganan.

Faktor motivasi intrinsik ini adalah:

• Fakultas merangsang kerja
• Perasaan realisasi diri
• Prestasi
• Pengakuan oleh atasan
• Kemungkinan peningkatan tanggung jawab

Kesimpulan

Setelah mengidentifikasi semua faktor ini, Herzberg menarik serangkaian kesimpulan yang melengkapi teorinya:

• Lingkungan yang buruk menyebabkan ketidakpuasan langsung di pekerja, tetapi lingkungan kerja yang sehat tidak menjamin kepuasan ini.
• Menghindari ketidakpuasan kerja sama pentingnya meningkatkan kepuasan kerja .
• Faktor kebersihan dan faktor motivasi diaktifkan dan dinonaktifkan secara mandiri, mampu memberikan karakteristik dari kedua faktor pada orang yang sama.
• Semua faktor kebersihan memiliki relevansi yang sama.
• Peningkatan dan pengembangan faktor kebersihan telah efek positif dalam jangka pendek .
• Faktor higienis bersifat sementara dan bersiklus. Jadi pekerja memperbarui kebutuhan ini seiring berjalannya waktu.

Pengayaan tugas menurut psikolog ini

Seperti yang disebutkan di awal artikel, Frederick Herzberg juga memperoleh popularitasnya dalam psikologi kerja berkat pengenalan pengayaan tugas. Herzberg sendiri memaparkan serangkaian saran untuk meningkatkan kepuasan para pekerja.

Kiat-kiat ini adalah:

• Abolish atau menghilangkan kontrol tertentu sambil mempertahankan tanggung jawab pekerja tentang tugas Anda sendiri.
• Tingkatkan jumlah tanggung jawab yang jatuh pada setiap pekerja.
• Otoritas yang lebih rendah dari puncak perusahaan dan kebebasan yang lebih besar bagi pekerja.
• Umpan balik tentang hasil dan tujuan masing-masing pekerja.
• Penugasan dan distribusi tugas baru dan berbeda, meningkatkan tingkat kerumitan ini.
• Penetapan tugas yang memungkinkan pekerja menunjukkan keahlian Anda dan kemajuan secara profesional .

Misteri kematian Marilyn Monroe (April 2024).