Manusia sebagai hewan sosial: manfaat ketegasan
Sudah diketahui itu Menjadi manusia adalah hewan sosial . Namun, konsekuensi dari ungkapan terkenal Aristoteles ini lebih kompleks dan saling terkait daripada analisis dangkal yang dapat disarankan.
Bekerja di masyarakat adalah karakteristik yang memberi kita keuntungan adaptif sebagai spesies, dan bertanggung jawab untuk beberapa prestasi paling membanggakan kemanusiaan, seperti menulis atau ekonomi. Namun, ini juga merupakan salah satu sifatnya yang paling dalam, seperti perang atau kemiskinan.
Pada tingkat analisis yang lebih harian, hidup dalam masyarakat ini melibatkan berhubungan dengan orang lain , kadang-kadang dikenal, terkadang tidak, kadang-kadang sayang, kadang tidak. Namun, seperti yang telah ditetapkan dalam pendahuluan ini, manusia adalah makhluk sosial, jadi lebih baik bagi kita untuk mempelajari aturan permainan jika kita ingin mengambil keuntungan dari keuntungan ini karena seleksi alam telah memakan waktu lama untuk memberi kita. Dalam hal ini, apa yang disebut keterampilan sosial harus banyak dikatakan.
- Mungkin Anda tertarik: "Ke-14 keterampilan sosial utama untuk sukses dalam hidup"
Kekuatan keterampilan sosial
Keterampilan sosial, jika dapat didefinisikan, berorientasi pada perilaku memfasilitasi komunikasi antara dua orang atau lebih . Ada sebanyak model teoritis, tetapi yang paling penting adalah apa yang kita kenal sebagai ketegasan. Contoh paradigmatik untuk mengilustrasikan fungsi dari keterampilan sosial ini adalah sebagai berikut.
Anggaplah seseorang meminta steak kecil di restoran dan bartender menyajikannya hampir hangus. Salah satu pilihan adalah memakannya tanpa lebih, total, tidak akan buruk dan kita menghindari mengganggu pelayan dan staf dapur. Tanggapan pertama ini akan masuk klasifikasi sebagai "pasif" .
Pilihan lain adalah, mengambil keuntungan dari momen berharga di mana kita tahu bahwa kita benar dan kita berada dalam posisi otoritas yang memberi kita untuk menjadi pelanggan, membuang semua frustrasi kita dan keputusan buruk hidup kita di pelayan yang tidak bersalah, memastikan bahwa kita tidak ada Dia mengambil kita untuk orang bodoh dan memamerkan cara-cara yang meyakinkan seluruh restoran bahwa kita sangat marah. Ini akan menjadi respon "agresif" .
Akhirnya, dan menarik jalan tengah, ada pilihan untuk secara sopan memanggil perhatian pelayan dan, dengan itu tolong dan terima kasih bahwa kita semua telah diajarkan, untuk menunjukkan kesalahan antara apa yang diperintahkan dan apa yang disajikan. Ini akan menjadi, dalam penampilan, respon "tegas". Dan saya mengatakan dalam penampilan karena, dan ini adalah hal yang paling penting, Ketegasan didefinisikan oleh efektivitasnya sendiri . Artinya, betapapun berpendidikan kami dan meskipun kami telah menggunakan senyum terbaik kami, jika pelayan tersinggung dengan pesan kami, kami akan agresif, meskipun kami akan melakukan yang terbaik yang dapat kami lakukan, yaitu mencoba.
- Mungkin Anda tertarik: "4 perbedaan antara rasa malu dan fobia sosial"
Manfaat ketegasan untuk hewan sosial
Selain mengajak kita untuk menyajikan steak dalam kondisi, Ketegasan adalah penting untuk berbagai kesempatan kepentingan modal dalam kinerja kami sebagai makhluk sosial. Mengklaim ruang parkir yang telah kami ambil mata, membawa kami untuk hadir di jendela lima menit sebelum menutup ... mengklaim hak kami di sekolah atau situasi kerja, membangun hubungan ... semua ini, mengungkapkan pendapat kami dan perasaan dan mampu mempertahankan hubungan baik dengan lawan bicaramu, adalah ketegasan.
Karena itu, menempatkan ketegasan dalam praktik itu kompleks , dan setiap orang dapat menggunakannya dalam gaya mereka. Namun, ada pedoman tertentu yang dapat membantu mengembangkannya ketika kita masih belum berpengalaman.
- Temukan momen yang tepat.
- Rumuskan dalam bentuk opini dan dari orang pertama (Saya rasa, saya percaya ...).
- Merujuk pada perilaku, bukan esensi dari orang-orang, karena perilaku rentan untuk berubah sementara esensi dipahami sebagai abadi, selain terkait dengan harga diri (Anda melakukan X versus Anda adalah X).
- Formulasikan positif daripada negatif , dan di masa depan, bukan di masa lalu.
Jadi, contohnya adalah: "Saya pikir (orang pertama) bahwa, untuk waktu berikutnya (masa depan), akan lebih baik jika (positif) Anda memberi tahu saya bahwa Anda akan terlambat (perilaku)". Di sisi lain, disarankan untuk menghindari istilah absolut (selalu, tidak pernah, semuanya, tidak ada ...) dan gunakan strategi seperti humor . Selain itu, sama pentingnya dengan konstruksi pesan adalah penerimaannya, itulah mengapa penting untuk menggunakan empati, mendengarkan aktif ...
Dan, tentu saja, ini jauh dari mudah, jadi biasanya membutuhkan pelatihan dan dedikasi, dan ada situasi yang mendukung ketegasan (restoran kosong) dan yang lain yang membuatnya sulit, tetapi kita tidak boleh meremehkan kekuatan Ketegasan, karena, jika manusia adalah makhluk sosial, masyarakat dimulai dengan manusia.
