Apa itu Efek Halo?
Bias kognitif adalah bagian dari fenomena psikologi yang paling dipelajari sejak ilmu kognitif dan paling diperhitungkan dalam Psikologi Pemasaran.
Mereka adalah bukti itu manusia sangat rentan untuk tidak menafsirkan realitas berdasarkan analisis rasional, tenang dan berdasarkan penalaran valid dari sudut pandang logika. Di antara bias kognitif ini, salah satu yang paling dikenal adalah efek halo, yang menjelaskan beberapa aspek irasional yang membuat kita menilai lebih positif atau lebih negatif seseorang, produk atau tempat.
Apa itu Efek Halo?
Efek halo adalah bias kognitif dimana kita cenderung untuk membuat pendapat kita dan penilaian keseluruhan dari seseorang, organisasi, produk atau merek mempengaruhi cara kita menilai dan menilai properti dan karakteristik spesifik dari orang itu, organisasi, produk atau merek
Dengan cara yang sama, efek halo didasarkan pada gagasan bahwa kita menunjukkan kecenderungan untuk menggunakan penilaian kita tentang karakteristik yang sangat spesifik dari sesuatu atau seseorang untuk "memproduksi" darinya penilaian global dari orang itu, organisasi atau elemen abstrak. : kami memperluas pendapat kami tentang properti itu ke semua elemen yang kami nilai dan kami membuat kesan ini mengganggu cara kami menafsirkan banyak properti lain dari elemen .
Singkatnya, efek halo adalah kecenderungan untuk membuat kesan dan pendapat kita tentang karakteristik tertentu dari subjek atau objek bergantung pada kesan bahwa karakteristik lain telah menyebabkan kita sebelumnya.
Sejarah bias kognitif ini
Psikolog Amerika Edward Thorndike Dia adalah orang pertama yang memasukkan namanya ke efek halo dan memberikan bukti empiris untuk membuktikan keberadaannya. Dia melakukannya di tahun 1920, ketika melalui sebuah artikel bernama Galat Konstan di Peringkat Psikologis, di mana ia menunjukkan hasil eksperimen yang dilakukan dengan militer. Investigasi ini relatif sederhana; serangkaian perwira diminta untuk menilai kualitas tertentu dari beberapa bawahan mereka.
Dari data ini, Thorndike melihat itu cara di mana karakteristik tertentu dinilai sangat berkorelasi dengan penilaian yang dibuat dari karakteristik lain . Orang-orang yang memperoleh nilai negatif dalam salah satu karakteristik mereka cenderung memiliki nilai negatif dalam aspek lain, dan mereka yang dinilai secara positif dalam aspek tertentu cenderung dihargai secara positif dalam semua yang lain.
Efek Halo dan Selebriti
Efek halo diperhatikan di hari ke hari, misalnya, dalam cara kita melihat orang terkenal terkait dengan label besar , olahraga paling terkenal atau bioskop Hollywood.
Mereka adalah orang-orang yang citra publiknya telah diukir dengan sangat teliti oleh agensi pemasaran dan periklanan dan kami hampir tidak tahu banyak (bagaimanapun juga, kami biasanya tidak berurusan langsung dengan mereka). Namun, hal ini tidak mencegah, misalnya, bahwa banyak pemimpin opini dipertimbangkan, para pemikir hebat yang frasa terkenalnya disambut dengan antusias dan, secara umum, orang-orang yang pendapatnya tentang hal-hal yang jauh dari profesi mereka dihargai banyak.
Fakta ini, omong-omong, digunakan berkali-kali dalam pemasaran dan periklanan.
Pemasaran mengambil keuntungan dari efek psikologis ini
Efek halo juga terlihat dalam kampanye iklan tersebut di mana orang terkenal digunakan untuk mengiklankan produk atau layanan. Inklusi dalam bagian iklan ini tidak memberi tahu banyak tentang karakteristik dan fungsionalitas mesin kopi yang kami coba jual, atau tentang keuntungan dari perusahaan asuransi yang diiklankan, namun kehadirannya mempengaruhi kami secara halus. Pada akhirnya, jika sebuah organisasi bersedia menghabiskan uang untuk menyewa atau karakter yang diakui adalah karena melakukan hal itu dapat memiliki hasil yang obyektif dalam penjualan.
Secara khusus, apa yang dimaksudkan adalah bahwa nilai-nilai dan sensasi yang terkait dengan yang terkenal atau terkenal dalam pertanyaan diperluas ke citra produk, menciptakan cara ini "halo" dari evaluasi positif yang berasal dari apa yang kita pikirkan tentang selebriti Pencitraan merek memiliki efek halo yang berarti membuat citra merek direvitalisasi hanya dengan menggunakan wajah yang terkenal.
Kekuatan kesan pertama
Tetapi efek halo berada di luar perusahaan besar: itu memengaruhi cara kita bisa menilai siapa pun yang kita kenal . Hal ini banyak berkaitan dengan kesan pertama yang diberikan, sesuatu yang diketahui memiliki dampak besar pada citra orang lain yang kita ciptakan dalam imajinasi kita.
Jika selama detik-detik pertama percakapan dengan seseorang yang satu ini sangat gelisah dan tidak aman, bahkan untuk faktor-faktor yang kurang terkait dengan cara mereka daripada dengan apa yang terjadi pada mereka pada saat itu (misalnya, karena mereka akan menyerahkan untuk pemeriksaan penting), karakteristik ini akan menarik perhatian kita dan sejak saat itu pada kesan pertama akan menjadi faktor penting dalam cara kita menghargai individu ini.
Singkatnya
Efek halo adalah tanda bahwa otak manusia bersedia mengisi kesenjangan informasi dengan sedikit data yang tersedia untuk membuat ketidakpastian menghilang. Jika kita dapat menilai seseorang yang tidak kita kenal dengan kesan pertama yang ia hasilkan, dengan profesinya atau dengan estetikanya, kita tidak perlu mempertimbangkan nuansa kepribadiannya dan chiaroscuros dari repertoar keterampilannya: kita dapat mengambil apa yang kita ketahui tentang orang ini, meregangkannya seperti mengunyah permen karet dan mengubah penilaian yang semula sederhana ini menjadi opini global yang kita miliki tentang hal itu.
Itulah sebabnya, setiap kali kita berhenti untuk menilai orang lain, ada baiknya berhenti untuk berpikir bahwa segi kepribadian dan cara seseorang selalu lebih luas daripada kecenderungan kita untuk mengumpulkan dan menganalisis semua informasi yang relevan. yang datang kepada kami terus menerus.
