Teori komunikasi manusia oleh Paul Watzlawick
Teori komunikasi manusia dari Watzlawick Dia berpendapat bahwa masalah komunikasi antara orang-orang adalah karena fakta bahwa kita tidak selalu memiliki sudut pandang yang sama dengan lawan bicaramu. Kurangnya kepatuhan terhadap aturan komunikasi tertentu menyebabkan kegagalan dalam pemahaman bersama dan pola interaksi patologis.
Kontribusi dari Watzlawick dibingkai dalam pendekatan interaksional psikoterapi, yang memiliki eksponen maksimum di Mental Research Institute of Palo Alto. Di sana, Watzlawick mengembangkan dan mensistemasikan pekerjaan yang dilakukan oleh referensi seperti Don Jackson dan Gregory Bateson. Upaya mereka sangat menentukan dalam munculnya terapi sistemik dan keluarga.
- Mungkin Anda tertarik: "Terapi keluarga: jenis dan bentuk aplikasi"
Kehidupan dan karya Paul Watzlawick
Paul Watzlawick (1921-2007) adalah seorang psikoterapis Austria yang Dia adalah bagian dari Palo Alto Interactional School . Dia dan teoritikus lain dari Institut Riset Mental mengembangkan teori tentang komunikasi yang merupakan kontribusi mendasar untuk masa depan bidang ini dan terapi keluarga.
Watzlawick menerima gelar Ph.D-nya dalam bidang filsafat dan gelar dalam psikologi analitik dari Carl Jung Institute di Zurich. Dia bekerja sebagai peneliti di Universitas El Salvador sebelum bergabung dengan Mental Research Institute. Dia juga bekerja sebagai profesor psikiatri di Stanford University.
Dari penelitiannya dengan keluarga, Watzlawick menggambarkan teori sistem yang berpusat pada komunikasi yang nantinya akan dikenal sebagai "pendekatan interaksional". Model ini menganggap komunikasi sebagai sistem terbuka di mana pesan dipertukarkan melalui interaksi.
Karya Watzlawick didasarkan pada teori ikatan ganda, yang dikembangkan oleh rekan-rekannya Bateson, Jackson, Haley dan Weakland untuk menjelaskan skizofrenia. Namun, pengaruh Watzlawick di bidang komunikasi mungkin lebih besar daripada anggota lain dari Palo Alto School.
- Artikel terkait: "Komunikasi paradoksal dan hubungan afektif: dia bilang" ya ", maksudnya" tidak "dan semuanya berakhir"
Lembaga Penelitian Mental Palo Alto
Lembaga Penelitian Mental, biasanya disingkat sebagai "MRI" , didirikan oleh Don Jackson pada tahun 1958 di kota Palo Alto, California. Dalam banyak kasus referensi dibuat untuk tradisi terapi MRI sebagai "Palo Alto Interactional School".
Selama dekade-dekade berikutnya, MRI menjadi institusi yang sangat bergengsi. Ada kolaborasi sejumlah besar penulis yang berpengaruh dalam terapi sistemik, keluarga dan eksistensialis, seperti Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R. D. Laing dan Watzlawick sendiri.
Sekolah Interaksional Palo Alto mempromosikan pengembangan terapi singkat berdasarkan penelitian ilmiah yang fokus pada interaksi antara orang-orang, terutama di tingkat keluarga. Selama bertahun-tahun, orientasi MRI telah berevolusi menjadi pendekatan yang mendekati konstruktivisme.
- Mungkin Anda tertarik: "Komunikasi yang efektif: 24 kunci dari komunikator hebat"
Aksioma teori komunikasi
Menurut Watzlawick, Jackson, Beavin dan Bavelas, Komunikasi yang memadai bergantung pada pemenuhan serangkaian aksioma . Jika salah satu dari mereka gagal, kesalahpahaman komunikatif dapat terjadi.
1. Tidak mungkin untuk tidak berkomunikasi
Setiap perilaku manusia memiliki fungsi komunikatif, bahkan jika ini dicoba untuk dihindari. Kami tidak hanya berkomunikasi melalui kata-kata, tetapi juga dengan ekspresi wajah kami, gerak tubuh kami dan bahkan ketika kami tetap diam, serta ketika kami menggunakan teknik diskualifikasi, di antaranya strategi gejala menonjol .
Watzlawick menyebut "teknik diskualifikasi" pada mode komunikasi anomali dimana beberapa orang membatalkan pesannya sendiri atau pesan orang lain, misalnya meninggalkan kalimat yang belum selesai. Strategi dari gejala ini adalah untuk menghubungkan kurangnya komunikasi dengan keadaan fisik dan mental, seperti mabuk, tidur atau sakit kepala.
2. Aspek konten dan aspek hubungan
Teori ini menyatakan bahwa komunikasi manusia terjadi pada dua level: satu konten dan satu lagi dari hubungan. Aspek konten adalah apa yang kami kirimkan secara verbal , yaitu bagian eksplisit dari pesan. Tingkat komunikatif ini berada di bawah komunikasi non-verbal, yaitu aspek hubungan.
Aspek relasional dari pesan memodifikasi interpretasi yang dibuat oleh penerima dari konten mereka, seperti yang terjadi dengan nada ironi.Metacommunication, yang terdiri dari pemberian informasi tentang pesan verbal seseorang, tergantung pada tingkat relasional dan merupakan kondisi yang diperlukan untuk komunikasi yang sukses antara pengirim dan penerima.
3. Mode analog dan digital
Prinsip dasar teori Watzlawick ini terkait erat dengan yang sebelumnya. Dengan cara sintetis, penulis ini menyatakan bahwa komunikasi memiliki analog dan modalitas digital; konsep pertama menunjukkan transmisi informasi kuantitatif, sementara pada tingkat digital, pesan bersifat kualitatif dan biner .
Jadi, sementara dalam aspek konten komunikasi, pengiriman informasi bersifat digital (atau pesan ditransmisikan atau tidak ditransmisikan), aspek relasional diberikan dengan cara analogis; ini menyiratkan bahwa penafsirannya kurang tepat tetapi berpotensi lebih kaya dari sudut pandang komunikatif.
4. Tanda baca memberi makna
Watzlawick percaya bahwa komunikasi verbal dan non-verbal memiliki komponen struktural yang analog dengan tanda baca yang tepat untuk bahasa tertulis. Dengan mengurutkan isi pesan yang kita dapat menafsirkan hubungan kausalitas antar kejadian , serta untuk berbagi informasi dengan lawan bicara secara memuaskan.
Orang sering fokus hanya pada sudut pandang kami, mengabaikan bahwa orang-orang dengan siapa kita berbicara dan memahami perilaku kita sendiri sebagai reaksi terhadap lawan bicaranya. Ini mengarah pada keyakinan yang keliru bahwa ada interpretasi peristiwa yang benar dan linear, padahal dalam kenyataannya interaksi itu melingkar.
5. Komunikasi simetris dan komplementer
Pembagian antara komunikasi simetris dan komplementer mengacu pada hubungan yang ada antara dua lawan bicara . Ketika keduanya memiliki kekuatan yang setara dalam pertukaran (misalnya, mereka mengetahui informasi yang sama) kami mengatakan bahwa komunikasi di antara mereka simetris.
Di sisi lain, komunikasi komplementer terjadi ketika lawan bicara memiliki kekuatan informasi yang berbeda. Ada beberapa jenis pertukaran komplementer: salah satu lawan bicara dapat mencoba menetralkan pertukaran, mendominasi interaksi atau memfasilitasi orang lain untuk melakukannya.
