Stresor kerja: tipe, klasifikasi dan contoh

Apa yang menekankan boral dan jenis apa yang bisa diekspresikan? Anda harus memulai artikel ini memperingatkan bahwa tidak mungkin untuk mendaftar setiap penyebab yang dapat membuat pekerja merasakan stres, jadi, perlu, mereka harus dikelompokkan bersama dan, karenanya, menyederhanakan masalah.

Ini juga penting untuk menggambar garis antara tingkat stres spesifik apa dan yang berkelanjutan dari waktu ke waktu . Adalah normal untuk mengalami tekanan tertentu dari waktu ke waktu; itu membantu kami menyelesaikan pekerjaan. Di sini kita akan berbicara tentang situasi stres yang berkelanjutan, mereka yang melampaui kemampuan pekerja untuk merasakan kontrol atas tugas, tentang lingkungan kerja atau tentang emosi mereka sendiri.

• Artikel terkait: "Stres dan pengaruhnya pada penyakit gaya hidup"

Munculnya stres kerja

Grosso modo, seorang pekerja akan merasakan stres yang berhubungan dengan pekerjaan ketika ia merasakan bahwa ada kekurangan kecukupan antara sumber daya dan tuntutan lingkungan . Hal terbaik adalah memberikan penyesuaian antara keduanya, orang dan lingkungan, tetapi ketika penyesuaian ini tidak terjadi, situasi stres dihasilkan. Sebaliknya, stres akan terjadi ketika orang tersebut sadar bahwa tidak ada penyesuaian seperti itu karena tuntutan atau kondisi kerja melebihi kapasitas mereka untuk resistensi.

Beban kerja yang berlebihan, kurangnya kontrol atas pekerjaan, pahala yang tidak memadai , ambiguitas dalam peran, bos beracun, teman rewel, jadwal gila, kebosanan, rasa ketidakadilan, stagnasi atau kurangnya pengembangan profesional, tugas dengan tanggal pengiriman yang mustahil, tuntutan emosional dari pekerjaan , kemampuan sendiri ...

Daftar ini bisa tanpa akhir dan setiap pekerja dapat memiliki keadaan yang merupakan sumber stres. Kadang-kadang dia bahkan tidak dapat mengidentifikasi mereka secara khusus. Di mana kita mulai?

Jenis-jenis stresor kerja

Cara pertama untuk mengidentifikasi pemicu stres adalah mengelompokkannya menjadi tiga kelompok: yang mengacu pada posisi pekerjaan tertentu, yang merujuk pada organisasi dan orang tersebut . Faktor-faktor lain, mungkin lebih jauh, mungkin juga dimasukkan yang lebih berkaitan dengan kerangka kerja politik / ekonomi / hukum / budaya dinamika tenaga kerja.

Ini "magma" di mana organisasi dan pekerja sendiri didasarkan mengalami perubahan yang lambat tapi mendalam yang mengkondisikan banyak faktor "memicu" stres.

Referensi ke organisasi (desain pekerjaan yang buruk atau lingkungan yang tidak memadai)

Dalam kategori pertama stresor kerja ini kita menemukan, pada dasarnya, masalah berikut.

1. Konflik dan / atau ambiguitas peran

Di pekerja di kantor adalah salah satu faktor stres utama yang terkait dengan posisi. Itu terjadi ketika pekerja tidak benar-benar tahu apa yang diharapkan darinya atau tidak jelas tentang tujuan atau tanggung jawabnya. Ia menerima perintah yang kontradiktif, tidak tahu di mana batas-batas tugas itu terletak atau berdasarkan pada apa pekerjaannya dinilai. Ini tentang masalah khas dalam organisasi yang luas dan tidak terstruktur .

2. Peran yang berlebihan

Itu juga diberikan oleh distribusi kerja yang buruk. Pekerja dipercayakan dengan tanggung jawab lebih dari yang dapat diasumsikan oleh waktu, pelatihan atau hirarki. Ada juga "role underload", ketika kemampuan pekerja diremehkan dan dia ditugaskan pekerjaan yang tidak terlalu konsisten dengan pelatihan atau keterampilannya.

3. Masalah komunikasi dan konflik antardepartemen

Konflik antar departemen karena tujuan yang saling bertentangan di antara mereka, ketidakseimbangan kekuasaan di antara mereka atau jenis komunikasi yang buruk.

4. Rencana karir dan pengembangan yang tidak mencukupi

Orang-orang bercita-cita untuk meningkatkan dan mengharapkan perusahaan mereka untuk membantu mereka melalui pelatihan dan pengembangan profesional. Jika perusahaan tidak dapat memenuhi harapan karir Ini dapat menghasilkan ketidakpuasan yang mendalam pada pekerja. Masalahnya dapat diperburuk jika perusahaan sebelumnya memberi harapan ini.

5. Struktur organisasi

Jika perusahaan atau organisasi sangat hirarkis ada kemungkinan bahwa keputusan tidak akan mencapai tingkat yang lebih rendah dan komunikasi top-down itu buruk . Ini adalah sumber ketidakpuasan dan stres.

6. Iklim kerja

Ketegangan dalam organisasi, kontrol yang berlebihan terhadap pekerja dan hubungan yang saling bertentangan meningkatkan stres di antara para pekerja dan, pada akhirnya, dapat mengarah pada situasi ekstrim agresi (pelecehan massa atau tempat kerja) atau kelelahan emosional. Keduanya memiliki banyak kaitan dengan iklim dan budaya organisasi , meskipun dalam kasus mobbing, itu juga membutuhkan bantuan dari seorang agresor atau "bully".

• Mungkin Anda tertarik: "Bagaimana mengidentifikasi mobbing atau pelecehan tenaga kerja"

7. Lokasi perusahaan dan desainnya atau layanan yang ditawarkan kepada pekerja

Misalnya, pekerjaan yang jauh dari rumah atau kurangnya layanan seperti parkir, kafetaria, dll. Ini dapat menyebabkan memperpanjang hari kerja atau harus menginvestasikan waktu luang untuk meringankan beberapa kekurangan tersebut.

Terkait dengan pekerjaan itu

Dalam kategori ini kami menemukan jenis stresor kerja berikut.

1. Ketidakamanan kerja

Pekerjaan berbahaya dan temporer adalah fokus tekanan dan stres .

2. Mental load yang diperlukan untuk melakukan tugas

Jika tugas membutuhkan perhatian yang berkelanjutan atau usaha mental.

3. Kontrol atas tugas

Ini adalah salah satu variabel yang paling terkait dengan stres kerja di banyak penelitian yang dilakukan. Itu terjadi ketika pekerja dia tidak memiliki kendali atas tugas yang harus dia lakukan dan / atau tidak dapat mengatur agenda atau konten kerja Anda karena tergantung pada pihak ketiga atau situasi di luar kemampuan Anda untuk melakukan manuver.

4. Ragam dan kompleksitas tugas

Jika tugas itu terlalu monoton atau terlalu rumit maka akan menghasilkan stres.

5. Identitas dan koherensi tugas dalam organisasi

Pekerja harus tahu apa dampak individu atau kelompok mereka dalam konteks organisasi. Jika pekerja memiliki perasaan bahwa pekerjaannya tidak berguna, itu tidak terlihat atau tidak dapat dibuang akan mengalami frustrasi .

6. Hubungan intrapepartemen

Dengan cara yang sama seperti antardepartemen, hubungan yang buruk dengan rekan kerja yang dekat akan menyebabkan stres dan dapat menyebabkan masalah lain yang lebih akut .

7. Kondisi fisik tempat kerja

Faktor-faktor seperti pencahayaan rendah, kebisingan yang berlebihan, suhu, kelembaban, polusi, dll., Akan masuk ke sini.

8. Kondisi material tempat kerja

Tidak memiliki bahan yang tepat (komputer yang terlalu lambat, mesin yang tidak berfungsi dengan baik, dll.) juga dapat menghasilkan momen stres terus menerus.

9. Risiko fisik tempat kerja

Ini termasuk semua yang dapat menyebabkan kerusakan muskuloskeletal; hari yang panjang berdiri dan tidak ada kemungkinan untuk bergerak atau duduk, membawa beban, postur yang dipaksakan, penanganan bahan berbahaya dan / atau beracun, posisi kaku saat menggunakan komputer, kelelahan fisik dan visual, dll.

10. Cabios shift dan shift malam

Mereka memiliki dampak dan gangguan yang penting pada tingkat fisik dan psikologis .

11. Remunerasi pekerjaan terkait dengan tujuan

Jika tujuannya sangat tinggi mereka dapat menghasilkan stres atau kemalasan (jika Anda tidak dapat menjangkau mereka).

12. Jadwal, istirahat dan liburan

Hari yang sangat panjang dan / atau akumulasi hari yang panjang selama berminggu-minggu , jangan istirahat di antara tugas, dll.

Terkait dengan orang itu

Kami katakan di awal bahwa stres terjadi ketika orang itu merasakan ketidakcocokan antara tuntutan lingkungan dan kemampuan mereka sendiri. Karena itu, kepribadian pekerja memainkan peran penting ketika menilai ancaman. Beberapa ciri kepribadian dapat menyuburkan atau mengurangi perasaan stres dan mempengaruhi strategi koping kita.

1. Kontrol emosi

Ada orang-orang yang berhasil mempertahankan kontrol besar atas emosi mereka dan mampu menyesuaikannya dengan momen dan situasi. Emosi positif dan negatif adalah bagian dari kehidupan dan pekerjaan. Penting untuk berurusan dengan mereka dengan benar dan menjaga keseimbangan , tidak bereaksi berlebihan terhadap emosi negatif atau menolaknya.

2. Empati emosional

Dengan cara yang sama seperti Anda harus tahu cara mengelola emosi Anda sendiri, penting untuk mengenali emosi orang lain dan tahu bagaimana berempati dengan mereka. Ini akan memfasilitasi hubungan baik dengan rekan kerja dan akan membuat orang tersebut memiliki "dukungan sosial" dalam organisasi. Dukungan sosial secara konsisten terkait dengan pengalaman stres yang lebih rendah.

3. Kapasitas motivasi diri

Hal ini dicapai melalui motivasi intrinsik, perasaan bahwa karya itu sendiri memiliki "makna", persepsi self-efficacy dalam tugas yang diberikan dan pengakuan pihak ketiga. Motivasi juga merupakan penyangga stres.

4. Tingkat keuletan

Dipahami sebagai kemampuan untuk mengotorisasi, keandalan, alamat tugas secara sistematis dan teratur Ini secara konsisten dikaitkan dengan kepuasan kerja dan tingkat stres yang lebih rendah. Namun, perfeksionisme dan tingkat permintaan-diri untuk diri sendiri adalah ciri-ciri kepribadian yang sangat terkait dengan eksperimen stres.

5. Stabilitas emosional

Stabilitas emosional pekerja akan sangat mempengaruhi suasana hati dan persepsi mereka terhadap stres. Jika pekerja mengalami momen kehidupan yang tidak stabil dalam aspek lain dalam hidupnya, ini juga akan memengaruhi tingkat stresnya di tempat kerja.

6. Makanan, tidur dan olahraga

Membawa kebiasaan hidup sehat meningkatkan kemungkinan manajemen stres.

• Artikel Terkait: "10 prinsip dasar untuk kebersihan tidur yang baik"

Faktor-faktor yang terkait dengan kerangka politik dan sosial

Beberapa kenyataan manusia telah berubah banyak sejak awal waktu sebagai hubungan kerja. Perubahan adalah norma dan besarnya perubahan di bidang ini sangat besar. Belum lama ini Anda dicita-citakan menjadi pekerjaan yang stabil seumur hidup . Saat ini, hal ini lebih merupakan pengecualian langka yang lebih terkait dengan administrasi daripada kepada perusahaan swasta. Penggabungan besar-besaran perempuan yang dimulai pada pertengahan abad lalu, kekuatan ekonomi berkembang, pada dasarnya Asia, yang telah sangat memodifikasi kain industri dalam skala global, dll.

Dalam dua puluh tahun terakhir, tren lain memiliki dampak yang kuat bagaimana kita berhubungan dengan pekerjaan kita dan perusahaan yang memberi kita pekerjaan . Kami dapat menunjukkan beberapa di antaranya:

• Pekerjaan telah menjadi tidak aman dan jenis kontrak sementara diberlakukan .
• Lembur telah meningkat secara progresif. Biasanya tanpa kompensasi ekonomi.
• Variabel yang terkait dengan produktivitas dan rasio telah diperkenalkan yang menuntut hasil yang lebih baik bagi pekerja dari tahun ke tahun.
• Pekerja tingkat menengah dan atas di perusahaan, yang pekerjaannya relatif lebih stabil pada akhir abad ke-20, mereka mengalami ketidakamanan yang lebih profesional .
• Krisis global yang dimulai pada tahun 2007 telah berkontribusi pada penghancuran banyak pekerjaan dan bahaya orang lain.
• Jejaring sosial (keluarga besar, cakupan sosial), yang secara tradisional melindungi pekerja, menghilang.
• Individualisme, mobilitas pekerja dan gaya hidup kota-kota besar membuat pekerja lebih terisolasi.
• Beberapa jenis pekerjaan sangat berubah sebagai hasil dari pengenalan teknologi baru.

Singkatnya, pekerjaan menjadi lebih tidak aman sementara pekerja lebih rentan . Tingkat permintaan meningkat dan dukungan sosial cenderung menurun. Keadaan ini dapat menjelaskan mengapa di beberapa negara industri stres telah menggantikan masalah otot sebagai penyebab utama cuti sakit.

EPISODE 6 Manajemen Stress 1/5 (Maret 2024).