Efek Zeigarnik: otak tidak bisa ditanggung untuk dibiarkan sendiri
Televisi dan film penuh dengan kisah-kisah yang belum selesai yang meninggalkan kita dengan sensasi ketegangan. Bab yang mengakhiri cliffhangers untuk mendorong kita untuk terus mengikuti apa yang akan terjadi, cerita paralel yang mengembangkan batu sandungan, bagian kedua, ketiga dan keempat dari film, dll.
Hal serupa terjadi pada proyek yang kami tinggalkan belum selesai. Secara umum, perasaan tidak melihat sesuatu yang selesai yang dimulai membuat kita merasa tidak nyaman . Kenapa? Untuk memahami ini kita dapat menggunakan fenomena yang disebut Efek Zeigarnik .
Apa efek Zeigarnik?
Pada awal abad ke-20, seorang peneliti soviet disebut Bluma Zeigarnik Saya sedang bekerja dengan psikolog Kurt Lewin ketika dia meminta perhatian pada sesuatu yang sangat aneh yang telah saya amati: para pelayan tampaknya ingat pesanan dari meja-meja yang belum dilayani atau dibayar lebih baik daripada yang sudah dibuat.
Artinya, ingatan para pelayan tampaknya memberikan prioritas lebih tinggi untuk membangkitkan informasi tentang pesanan yang belum selesai, terlepas dari apakah mereka sudah mulai lebih awal atau lebih lambat dari yang sudah dikirim dan dibayar. Kenangan pesanan jadi lebih mudah hilang .
Bluma Zeigarnik didedikasikan untuk memverifikasi secara eksperimental jika ingatan tentang proses yang tidak meyakinkan disimpan lebih baik dalam memori daripada sisa proyek. Hasil dari garis penelitian yang dilakukan pada tahun 1920 adalah apa yang dikenal hari ini sebagai Efek Zeigarnik.
Bereksperimen dengan memori
Penelitian yang membuat efek Zeigarnik terkenal dibuat pada tahun 1927. Dalam percobaan ini, serangkaian sukarelawan harus secara berturut-turut melakukan serangkaian 20 latihan, seperti soal matematika, dan beberapa tugas manual. Tetapi Bluma Zeigarnik tidak tertarik dengan kinerja para peserta atau keberhasilan yang mereka miliki ketika melakukan tes-tes kecil ini. Sederhananya, berfokus pada efek yang mengganggu tugas-tugas ini pada otak peserta .
Untuk melakukan ini, dia membuat para peserta berhenti menyelesaikan tes pada titik tertentu. Setelah dia menemukan bahwa orang-orang ini ingat data yang lebih baik tentang tes yang telah ditinggalkan di tengah jalan , terlepas dari jenis latihan yang harus diselesaikan.
Efek Zeigarnik diperkuat dengan hasil eksperimen ini. Dengan demikian, dianggap bahwa efek Zeigarnik adalah kecenderungan untuk mengingat lebih baik informasi yang berkaitan dengan tugas yang belum selesai. Selain itu, studi Bluma Zeigarnik dibingkai dalam teori lapangan Kurt Lewin dan memiliki pengaruh pada teori Gestalt.
Mengapa efek Zeigarnik relevan?
Ketika psikologi kognitif muncul pada akhir 1950-an, minat peneliti generasi baru ini bergeser kembali ke studi tentang ingatan, dan mereka mengambil efek Zeigarnik sangat diperhitungkan. Kesimpulan yang ditarik oleh Bluma Zeigarnik dari eksperimen ini diperluas untuk setiap proses pembelajaran. Misalnya, dihipotesiskan bahwa metode studi yang efektif harus mencakup beberapa jeda, untuk membuat proses mental yang campur tangan dalam memori menyimpan informasi dengan baik.
Tetapi efek Zeigarnik tidak hanya digunakan dalam pendidikan, tetapi dalam semua proses di mana seseorang harus "belajar" sesuatu, dalam arti kata yang paling luas. Misalnya, di dunia periklanan berfungsi untuk menginspirasi teknik tertentu berdasarkan ketegangan yang terkait dengan merek atau produk : mulai membuat potongan iklan berdasarkan cerita yang disajikan dalam potongan-potongan, sebagai fasik, untuk membuat calon pelanggan menghafal merek dengan baik dan mengubah minat yang mereka rasakan untuk mengetahui bagaimana ceritanya diselesaikan oleh minat pada produk yang ditawarkan.
Efek Zeigarnik dan karya-karya fiksi
Iklannya sangat singkat dan karena itu memiliki sedikit ruang untuk manuver untuk menciptakan cerita-cerita dalam yang membangkitkan minat, tetapi ini tidak terjadi dengan karya-karya fiksi yang kita temukan di buku atau di layar. Efek Zeigarnik juga berfungsi sebagai titik awal untuk mencapai sesuatu yang diinginkan oleh banyak produser fiksi: Loyalitas kepada publik dan buat sekelompok pengikut setia dari cerita yang diberi tahu .
Pada dasarnya, ini adalah tentang memfasilitasi bahwa ada orang yang bersedia untuk mendedikasikan sebagian besar perhatian mereka dan ingatan mereka untuk segala sesuatu yang berhubungan dengan apa yang sedang diceritakan. Efek Zeigarnik adalah pegangan yang baik untuk mencapai hal ini, karena ini menunjukkan bahwa informasi tentang cerita yang belum ditemukan secara utuh akan tetap hidup dalam ingatan publik, membuatnya mudah untuk dipikirkan dalam konteks apa pun. dan menghasilkan efek samping yang menguntungkan: forum diskusi di mana ada spekulasi tentang apa yang akan terjadi, teori yang dibuat oleh penggemar, dll.
Bukti yang hilang untuk menunjukkan efek Zeigarnik
Meskipun relevansi bahwa efek Zeigarnik telah melampaui lingkungan akademik, Yang benar adalah bahwa itu tidak cukup terbukti ada sebagai bagian dari fungsi memori normal . Hal ini sangat, pertama, karena metodologi yang digunakan dalam penelitian psikologi selama tahun 1920 tidak memenuhi jaminan yang diharapkan dari bidang ini hari ini, dan kedua karena upaya untuk mengulangi percobaan Bluma Zeigarnik ( atau serupa) telah menghasilkan hasil yang berbeda yang tidak menunjukkan arah yang jelas.
Namun, ada kemungkinan bahwa efek Zeigarnik ada di luar mekanisme penyimpanan ingatan dan lebih berkaitan dengan motivasi manusia dan cara berinteraksi dengan ingatan . Faktanya, semua yang kita hafalkan atau coba ingat memiliki nilai tergantung pada minat yang kita miliki untuk informasi yang kita coba masukkan ke dalam ingatan kita. Jika ada sesuatu yang lebih menarik bagi kita, kita akan memikirkannya lebih lanjut, dan itu pada gilirannya adalah cara untuk memperkuat ingatan dengan secara mental "meninjau" apa yang telah kita hafal sebelumnya.
Singkatnya, untuk mempertimbangkan apakah efek Zeigarnik ada atau tidak, perlu memperhitungkan lebih banyak faktor daripada ingatan itu sendiri. Ini adalah kesimpulan yang memungkinkan Anda untuk mengesampingkan masalah, tetapi, pada akhirnya, penjelasan paling sederhana juga merupakan yang paling membosankan.
