Ketegasan di tempat kerja: 7 kunci untuk memperbaikinya
Komunikasi yang efektif itu adalah salah satu variabel yang secara positif mempengaruhi kemajuan organisasi yang baik. Di antara keterampilan komunikasi dasar, ketegasan menonjol, yang dicirikan oleh kemampuan seseorang untuk mengungkapkan pikiran, perasaan, emosi, dan pendapat mereka dengan tegas, selalu menghormati pikiran dan perasaan yang dimiliki orang lain.
Dalam artikel ini kita akan melihat beberapa yang ada tips untuk meningkatkan ketegasan di tempat kerja .
- Artikel Terkait: "Ketegasan: 5 kebiasaan dasar untuk meningkatkan komunikasi"
Ketegasan dan jenis komunikasi yang berbeda
Mengetahui cara mengatakan "tidak" tidak selalu mudah. Juga bukan untuk menunjukkan pendapat dan emosi kita dengan jelas, mengingat bahwa orang lain juga memiliki nilai, pendapat, dan membuat keputusan mereka sendiri. Tetapi meskipun beberapa orang mengalami kesulitan untuk melakukannya, adalah mungkin untuk belajar bersikap asertif .
Umumnya, biasanya ada berbagai jenis komunikasi, di antaranya komunikasi pasif, agresif, dan tegas.
- Artikel terkait: "Ke-28 jenis komunikasi dan karakteristiknya"
Keuntungan Anda di perusahaan
Orang asertif tahu hak mereka sendiri, yang mereka bela, selalu sadar akan kebutuhan orang lain. Orang-orang ini berbicara dengan lancar dan aman dan santai. Mereka tidak keberatan berbicara secara terbuka tentang apa yang mereka pikirkan dan apa alasan pendapat mereka.
Tapi, manfaat apa yang dibawa oleh ketegasan? Singkatnya, yang paling penting adalah sebagai berikut:
- Pengetahuan diri dan manajemen emosional Mereka meningkat ketika orang itu tegas, karena empati diperlukan untuk bersikap tegas.
- Kemampuan ini memungkinkan rasa kontrol yang lebih besar atas apa yang mengelilingi orang itu dan tentang dirinya sendiri.
- Memungkinkan membatasi perilaku kita dan membantu hubungan interpersonal, menandai garis merah yang tidak boleh kita lewati.
- Harga diri dari orang itu juga meningkat.
- Komunikasi yang efektif adalah kunci sehingga lingkungan atau iklim kerja adalah positif dan, oleh karena itu, hasil organisasi juga akan positif.
- Kepuasan hidup individu lebih besar, karena berkomunikasi secara efektif membantu untuk menjalani lebih banyak pengalaman yang bermanfaat.
- Ini adalah kunci untuk menyelesaikan konflik dan juga mencegahnya.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang manfaat ini, Anda dapat membaca artikel kami: "8 manfaat ketegasan: apa itu?"
Kiat untuk meningkatkan komunikasi asertif di tempat kerja
Menyadari manfaat ini, di baris berikut kami telah menyiapkan daftar kunci untuk meningkatkan lingkungan kerja.
1. Kenali bahwa Anda berharga dan terima perbedaannya
Orang asertif adalah orang yang menikmati harga diri yang baik dan yang sadar akan nilai mereka, karena, jika tidak, tidak mungkin untuk mengungkapkan apa yang dipikirkan dan, pada saat yang sama, mengakui bahwa aktor lain dalam hubungan juga memiliki kebutuhan dan opini. Percaya diri Itu harus tinggi agar terbuka untuk orang lain.
Selain itu, menghormati diri sendiri sangat penting untuk menghormati orang lain, dan menerima bahwa kita semua berbeda juga merupakan asas komunikasi yang tegas.
2. Ketahui batas Anda dan hormati mereka
Mengetahui batas-batas diri sendiri dan menghormati mereka adalah langkah yang sangat penting untuk menjadi orang yang tegas. Ketegasan ada hubungannya dengan mengetahui bagaimana mengatakan "tidak" ketika seseorang tidak ingin melakukan sesuatu, tetapi selalu menghormati orang lain. Untuk alasan ini, ada baiknya untuk mencurahkan upaya untuk mengenali sejauh mana kemampuan kita Jangan menganggap tugas yang tidak dapat direalisasikan .
Tidak hanya penting untuk mengetahui apa saja batas dari diri sendiri, tetapi juga hak yang dimilikinya. Misalnya, diperlakukan dengan hormat dan bermartabat, membuat keputusan, beristirahat, dll.
- Artikel Terkait: "Belajar Mengatakan" Tidak ""
3. Pelajari bahwa Anda tidak selalu menang
Ketegasan adalah mengekspresikan pendapat seseorang, tetapi tidak ada hubungannya dengan memaksakannya; itu tidak ada hubungannya dengan memenangkan semua pertempuran. Bersikap tegas Senang mengetahui apa yang Anda inginkan, tetapi juga apa yang diinginkan orang lain .
Di sisi lain, ketegasan harus dilakukan dengan bersikap adil, dan itulah mengapa perlu untuk mengetahui bahwa bersikap tegas tidak memaksakan pendapat kita. Seperti negosiasi, ini adalah tentang menemukan keseimbangan, tidak ingin selalu menang.
4. Dengarkan secara aktif
Terkadang kita berpikir kita sedang mendengarkan seseorang ketika kita benar-benar mendengar. Dalam pengertian ini, dan terutama dalam kasus ketegasan, kita harus mendengarkan secara aktif.
Mendengarkan aktif mengacu pada tidak hanya memperhitungkan pesan lisan pembicara, tetapi juga juga bahasa nonverbal dan komunikasi emosionalnya . Untuk alasan ini, kita harus membiarkan orang lain mengekspresikan dirinya, kita tidak boleh menginterupsi dia dengan pendapat kita, atau memikirkan jawabannya sebelum itu diekspresikan secara keseluruhan.
Mendengarkan aktif adalah seni. Jika Anda ingin tahu, Anda dapat membaca artikel ini: "Mendengarkan aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"
5. Sadari perbedaan antara komunikasi yang tegas dan agresif
Banyak orang berpikir bahwa memverbalisasi pendapat mereka sendiri mungkin memaksakan penilaian mereka sendiri atas orang lain. Namun, ketegasan mengacu pada bagaimana hal-hal dikatakan, karena meskipun mengungkap sudut pandang, juga perlu untuk memberikan alasan obyektif dan jangan membenci lawan bicaramu yang lain.
Komunikasi tegas tidak harus agresif juga tidak berarti memaksakan hukum itu sendiri. Ini berkaitan dengan menciptakan iklim komunikatif di mana seseorang dapat berbicara secara terbuka tentang pendapat seseorang tanpa menghiraukan perbedaan.
6. Tingkatkan kecerdasan emosional
Orang yang tegas sadar akan emosinya dan tahu bagaimana mengaturnya, itulah sebabnya mereka pandai berhubungan dengan orang lain.
Dalam pengertian ini, menjadi cerdas secara emosional adalah kuncinya, karena empati adalah salah satu komponen dasarnya, yang sangat penting dalam hal memahami dan mengelola secara memadai bagaimana perasaan orang lain. Singkatnya, jadilah cerdas secara emosional memungkinkan untuk menyesuaikan nada dan pesan dengan keadaan .
- Artikel Terkait: "Apa itu Kecerdasan Emosional? Menemukan pentingnya emosi"
7. Hadiri lokakarya asertif
Meski berkali-kali orang berbicara tentang orang asertif dan orang yang tidak, kemampuan ini bisa dipelajari. Ada banyak kursus yang mengajarkan bagaimana menjadi orang yang asertif dan dengan demikian memperoleh manfaat dari kelebihannya.
Selain itu, juga mungkin untuk menghadiri kursus kecerdasan emosional seperti yang akan Anda temukan dalam artikel ini: "Enam program terbaik dalam Kecerdasan Emosional dan Pengembangan Pribadi"
