Burnout (Burning Syndrome): cara mendeteksi dan mengambil tindakan

The Sindrom Burnout (Dibakar, meleleh) adalah sejenis stres kerja, keadaan kelelahan fisik, emosional atau mental yang memiliki konsekuensi pada harga diri , dan dicirikan oleh proses bertahap, di mana orang kehilangan minat dalam tugas-tugas mereka, rasa tanggung jawab dan bahkan dapat mencapai tekanan yang mendalam.

Sindrom Burnout: dibakar di tempat kerja

Sindrom ini pertama kali dijelaskan pada tahun 1969 ketika perilaku aneh dari beberapa petugas polisi pada waktu itu diamati: agen dari pihak berwenang yang menunjukkan gambaran gejala tertentu.

Pada tahun 1974 Freudenberger membuat sindrom lebih populer, dan kemudian, pada tahun 1986, psikolog Amerika C. Maslach dan S. Jackson mendefinisikannya sebagai "sindrom kelelahan emosional, depersonalisasi, dan pemenuhan pribadi yang lebih rendah yang terjadi pada orang-orang yang bekerja. dalam kontak dengan pelanggan dan pengguna. "

Apa itu Burnout Syndrome dan bagaimana manifestasinya?

Sindrom ini akan menjadi respons ekstrem terhadap stres kronis yang berasal dari konteks kerja dan akan berakibat pada sifat individu, tetapi itu juga akan mempengaruhi aspek organisasi dan sosial. Sejak tahun delapanpuluhan, para peneliti tidak pernah berhenti tertarik pada fenomena ini, tetapi tidak sampai akhir tahun sembilan puluhan, ketika ada konsensus mengenai penyebab dan konsekuensinya.

Salah satu model penjelasan umum adalah bahwa Gil-Monte dan Peiró (1997), tetapi yang lain seperti Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson dan Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) atau Leiter (1988), lahir untuk menanggapi strategi dan teknik intervensi yang diperlukan untuk mencegah dan meminimalkan efek dari masalah yang meningkat terutama sejak awal krisis (Gili, McKee, dan Stuckler, 2013).

Perbedaan budaya dalam Burnout Syndrome

Meski begitu, dan mengandalkan kemajuan yang dikembangkan oleh penelitian di bidang tertentu, masih ada berbagai interpretasi tentang jenis intervensi yang paling tepat ketika datang untuk memperbaikinya: baik tipe individu, aksentuasi tindakan psikologis, atau jenis sosial atau organisasi , mempengaruhi kondisi kerja (Gil-Monte, 2009). Mungkin, perbedaan ini berasal dari pengaruh budaya.

Studi Maslach, Schaufeli dan Leiter (2001), menemukan bahwa ada perbedaan kualitatif tertentu dalam profil Amerika dan Eropa, karena yang terakhir menunjukkan tingkat kelelahan dan sinisme yang lebih rendah . Terlepas dari benua tempat Anda tinggal, ada aspek-aspek tertentu yang harus Anda ketahui untuk bertindak tepat waktu dan untuk mencegah atau memperbaikinya. Dalam artikel ini Anda akan menemukan beberapa petunjuk tentang fenomena ini. Apa yang Anda pelajari dapat membantu Anda mengatasi masalah dan mengambil tindakan sebelum memengaruhi kesehatan Anda.

Orang yang berisiko menderita

Anda mungkin lebih mungkin mengalami Burnout jika Anda memenuhi beberapa karakteristik berikut (dalam bentuk tanda atau gejala):

• Dia sangat mengidentifikasikan diri dengan pekerjaan sehingga dia tidak memiliki keseimbangan yang wajar antara kehidupan kerjanya dan kehidupan pribadinya.

• Cobalah menjadi segalanya bagi semua orang, ambil tugas dan fungsi yang tidak sesuai dengan posisi mereka.

• Dia bekerja di pekerjaan yang terkait dengan aktivitas kerja yang menghubungkan pekerja dan jasanya langsung dengan klien. Ini tidak berarti bahwa itu tidak dapat disajikan dalam jenis pekerjaan lain, tetapi pada umumnya dokter, perawat, konsultan, pekerja sosial, guru, salesman door-to-door, pewawancara, petugas koleksi dan banyak perdagangan dan profesi lainnya memiliki risiko lebih tinggi untuk mengembangkan kondisi. .

• Rasakan bahwa Anda memiliki sedikit atau tidak ada kendali atas pekerjaan Anda.

• Karyanya sangat monoton dan tidak memiliki ketakutan.

Bisakah saya mengalami Burnout di tempat kerja?

Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut untuk mengetahui apakah Anda berada dalam bahaya menderita Burnout:

• Apakah Anda menjadi sinis atau kritis di tempat kerja?

• Apakah Anda merangkak untuk pergi bekerja dan biasanya memiliki masalah untuk memulai setelah Anda tiba?

• Apakah Anda menjadi mudah tersinggung atau tidak sabar dengan rekan kerja atau klien?

• Apakah Anda kekurangan energi untuk menjadi produktif secara konsisten?

• Apakah Anda kurang puas dengan pencapaian Anda?

• Apakah Anda merasa kecewa dengan pekerjaan Anda?

• Apakah Anda mengonsumsi makanan, obat-obatan, atau alkohol berlebihan untuk merasa lebih baik?

• Apakah kebiasaan tidur atau nafsu makan Anda berubah karena pekerjaan Anda?

• Apakah Anda khawatir tentang sakit kepala yang tidak dapat dijelaskan, sakit punggung atau masalah fisik lainnya?

Jika Anda menjawab ya untuk pertanyaan-pertanyaan ini, Anda mungkin mengalami Burnout . Pastikan untuk memeriksakan diri ke dokter atau ahli kesehatan mental, namun, beberapa gejala ini mungkin juga menunjukkan kondisi kesehatan tertentu, seperti gangguan tiroid atau depresi.

Gejala utama

• Kelelahan emosional: kelelahan profesional yang mengarahkan orang ke kelelahan psikis dan fisiologis. Ada hilangnya energi, kelelahan fisik dan mental. Kelelahan emosional dihasilkan dengan harus melakukan beberapa fungsi kerja sehari-hari dan secara permanen dengan orang-orang yang harus dilayani sebagai benda kerja.

• Depersonalisasi: itu memanifestasikan dirinya dalam sikap negatif dalam kaitannya dengan pengguna / klien, ada peningkatan iritabilitas, dan kehilangan motivasi. Karena pengerasan hubungan, itu dapat menyebabkan dehumanisasi dalam perawatan.

• Kurangnya pemenuhan pribadi: penurunan harga diri pribadi, frustrasi harapan dan manifestasi stres pada tingkat fisiologis, kognitif dan perilaku.

Penyebab

The kelelahan dari hadiah yang ada di Burnout Syndrome Ini bisa menjadi hasil dari beberapa faktor dan dapat terjadi secara normal ketika ada kondisi baik pada tingkat orang (mengenai toleransi mereka terhadap stres dan frustrasi, dll) dan organisasi (kekurangan dalam definisi posisi, lingkungan kerja, gaya kepemimpinan atasan, antara lain) .

Penyebab paling umum adalah sebagai berikut.

1. Kurangnya kontrol

Ketidakmampuan untuk memengaruhi keputusan yang memengaruhi pekerjaan Anda: seperti jadwal, misi, atau beban kerja Anda yang dapat menyebabkan kelelahan kerja.

2. Harapan kerja yang tidak jelas

Jika Anda tidak yakin tentang tingkat otoritas yang Anda miliki atau atasan Anda atau orang lain harapkan dari Anda, Anda tidak akan merasa nyaman bekerja.

3. Dinamika kerja yang disfungsional

Mungkin Anda bekerja dengan orang yang berkonflik di kantor, Anda merasa diremehkan oleh rekan kerja Anda atau atasan Anda tidak cukup memperhatikan pekerjaan Anda.

4. Perbedaan nilai

Jika nilai-nilai berbeda dari cara majikan Anda melakukan bisnis atau menangani keluhan, kurangnya korespondensi dapat memakan korban.

5. Penyesuaian kerja yang buruk

Jika pekerjaan Anda tidak sesuai dengan minat dan kemampuan Anda, itu bisa menjadi semakin stres dari waktu ke waktu.

6. Ekstremitas aktivitas

Ketika pekerjaan selalu monoton atau kacau, perlu energi konstan untuk tetap fokus, yang dapat berkontribusi pada tingkat kelelahan dan kelelahan kerja yang lebih tinggi.

7. Kurangnya dukungan sosial

Jika Anda merasa terisolasi di tempat kerja dan dalam kehidupan pribadi Anda, Anda mungkin merasa lebih tertekan.

8. Ketidakseimbangan antara pekerjaan, keluarga dan kehidupan sosial

Jika pekerjaan Anda menghabiskan banyak waktu dan usaha Anda dan Anda tidak memiliki cukup waktu untuk dihabiskan bersama keluarga dan teman-teman Anda, Anda bisa cepat lelah.

Efek psikologis dan kesehatan

Mengabaikan atau tidak memperlakukan Burnout dapat memiliki konsekuensi signifikan, termasuk:

• Stres yang berlebihan
• Kelelahan
• Insomnia
• Limpahan negatif dalam hubungan pribadi atau kehidupan di rumah
• Depresi
• Kecemasan
• Alkohol atau penyalahgunaan zat
• Kemunduran kardiovaskular
• Kolesterol tinggi
• Diabetes, terutama pada wanita
• Infark serebral
• Obesitas
• Kerentanan terhadap penyakit
• Ulkus
• Berat badan turun
• Nyeri otot
• Migrain
• Gangguan gastrointestinal
• Alergi
• Asma
• Masalah dengan siklus menstruasi

Ingat, jika Anda berpikir Anda mungkin mengalami Burnout, jangan abaikan gejala-gejalanya. Periksa dengan dokter Anda atau ahli kesehatan mental untuk mengidentifikasi atau mengesampingkan keberadaan kondisi kesehatan yang mendasarinya.

Terapi, pengobatan, dan saran

Jika Anda khawatir tentang Burnout di tempat kerja, Anda harus mengambil tindakan. Untuk memulai:

• Kelola pemicu stres yang berkontribusi pada kelelahan kerja. Setelah Anda mengidentifikasi apa yang memberi makan gejala-gejala Burnout Anda, Anda dapat membuat rencana untuk memecahkan masalah.

• Evaluasilah opsi Anda . Diskusikan masalah khusus dengan supervisor Anda. Mungkin mereka dapat bekerja sama untuk mengubah harapan atau mencapai kompromi atau solusi.

• Sesuaikan sikap Anda . Jika Anda menjadi sinis di tempat kerja, pertimbangkan cara untuk meningkatkan perspektif Anda. Temukan kembali aspek menyenangkan dari posisi Anda. Menjalin hubungan positif dengan rekan kerja untuk mencapai hasil yang lebih baik. Beristirahatlah sebentar sepanjang hari. Habiskan waktu di luar kantor dan lakukan hal-hal yang Anda sukai.

• Cari dukungan . Baik itu untuk rekan kerja, teman, orang yang dicintai atau orang lain, dukungan dan kolaborasi dapat membantu mengatasi stres dan perasaan lelah yang terkait dengan pekerjaan. Jika Anda memiliki akses ke program bantuan karyawan, manfaatkan layanan yang tersedia.

• Evaluasi minat, kemampuan, dan minat Anda . Penilaian yang jujur ​​dapat membantu Anda memutuskan apakah Anda harus mempertimbangkan pekerjaan alternatif, seperti yang kurang menuntut atau yang paling sesuai dengan minat atau nilai inti Anda.

• Lakukan beberapa latihan . Aktivitas fisik yang teratur seperti berjalan kaki atau bersepeda dapat membantu Anda mengatasi stres dengan lebih baik. Ini juga dapat membantu Anda memutuskan hubungan di luar pekerjaan dan mendedikasikan diri Anda untuk sesuatu yang lain.

Singkatnya, disarankan untuk tetap berpikiran terbuka sambil mempertimbangkan pilihan, dan jika Anda mengira Anda menderita sindrom ini, cobalah untuk menyelesaikannya sesegera mungkin.

Penting juga untuk tidak mempermasalahkan sesuatu yang lebih serius dengan membingungkan Sindrom Burnout dengan suatu penyakit: tidak juga, atau pemicunya harus ditemukan dalam tubuh sendiri untuk menjadi jelas tentang hal ini, adalah baik untuk membaca artikel ini: "Perbedaan antara sindrom, gangguan, dan penyakit. "

Referensi bibliografi:

• Martín, Ramos Campos dan Contador Castillo (2006) "Ketahanan dan model Burnout-Engagement di pengasuh formal lansia", Psicothema, vol.18, nº4, pp. 791-796.
• Maslach and Leiter (1997) Kebenaran tentang kelelahan. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli dan Leiter (2001) Job Burnout. Ulasan Psikologi Tahunan, 52, 397.422.
• Matteson dan Ivancevich (1987) Mengontrol Stres Kerja: Sumber daya yang efektif dan Strategi Manajemen. San Francisco, CA: Jossey-Bass.

How stress affects your brain - Madhumita Murgia (Maret 2024).