The Survivor Syndrome: bekerja di saat krisis dapat membahayakan kesehatan
The Survivor Syndrome
Selama hampir setahun, Susana Rosales, seorang pekerja administrasi di sebuah pabrik di Barcelona, menyaksikan dengan curiga ketika rekan-rekannya diberhentikan satu demi satu. Para operator, orang-orang penjualan, rekan-rekan mereka di departemen administrasi dan bahkan kepala pemasaran. "Setiap kali saya menghadiri perpisahan seorang teman sekelas Saya pikir ini akan menjadi yang berikutnya . Saya merasa beruntung untuk terus bekerja di perusahaan, tetapi sangat sulit untuk berpikir bahwa setiap hari dapat menyentuh saya. Situasi ini mempengaruhi saya setiap hari dan menyebabkan kecemasan dan insomnia, "kata Rosales.
Seperti dalam kasus Susana, gangguan normal dalam kehidupan kerja karena "perampingan "(Pengurangan staf) menyebabkan karyawan harus beradaptasi dengan situasi baru yang dapat memiliki efek negatif dalam kesejahteraan dan kepuasan tidak hanya dari mereka yang tetap menganggur, tetapi juga dari mereka yang menjaga pekerjaan mereka. Fenomena ini, dipelajari untuk pertama kalinya oleh Noer , ini dikenal sebagai "Sindrom Survivor " Ini ditandai dengan tingkat tinggi kecemasan dan stres (atau kelelahan), kurangnya motivasi dan komitmen afektif terhadap organisasi, ketidakpuasan umum dan ketidakpercayaan perusahaan.
Menurut Yayasan Eropa untuk Peningkatan Hidup dan Kondisi Kerja (Eurofound) "Banyak faktor mempengaruhi kesejahteraan karyawan, dan lingkungan ekonomi dan sosial sangat penting dalam hal ini". Oleh karena itu, merekomendasikan: "Faktor-faktor psikososial yang terkait dengan pekerjaan, konteks ekonomi dan konteks sosial yang menyebabkan ketidaknyamanan harus dimodifikasi untuk mengurangi tingkat ketidakpuasan ”.
Yang benar adalah bahwa, mengingat ketidakmungkinan mengubah lanskap ekonomi atau politik suatu negara di masa resesi, banyak yang terpengaruh oleh sindrom ini. Sebuah studi oleh Jussi Vahtera, seorang peneliti di Institut Kesehatan Kerja Finlandia, menemukan bahwa "pada saat krisis, mereka yang mempertahankan pekerjaan mereka meningkatkan kemungkinan menderita penyakit kardiovaskular sebanyak 5 kali". Penyebabnya? Peningkatan stres, beban kerja yang berlebihan dan ketidakamanan pekerjaan yang berkelanjutan.
Stres dan kelelahan dan hubungannya dengan kesehatan pekerja
Seperti yang kita diskusikan dalam artikel "Burnout (burn syndrome): bagaimana mendeteksi dan mengambil tindakan" stres dan kepuasan kerja telah menjadi faktor penting dalam beberapa dekade terakhir di tempat kerja. Risiko psikososial dan kelelahan adalah salah satu masalah yang paling sulit di bidang keselamatan dan kesehatan kerja, karena mereka secara signifikan mempengaruhi orang dan organisasi.
Untuk pekerja, itu menyebabkan konsekuensi pada tingkat fisik, emosional atau perilaku, dan untuk perusahaan, itu secara negatif mempengaruhi organisasi, lingkungan kerja, kinerja atau ke hubungan interpersonal . Dalam konteks ini, perasaan timbul pada karyawan seperti ketidakpedulian, keputusasaan atas pekerjaan, lebih besar demotivasi atau peningkatan keinginan untuk meninggalkan pekerjaan yang dapat menyebabkan pengabaian profesi dalam banyak kasus. Di banyak perusahaan ada tingkat ketidakhadiran yang tinggi karena fenomena ini.
Krisis? Lebih banyak pekerjaan dan lebih banyak ketidakpastian bagi para korban
Banyak perusahaan tidak berada di sela-sela krisis ekonomi di mana Uni Eropa terbenam, dan itulah mengapa pemecatan menjadi sering terjadi di dalam perusahaan. Pekerja yang selamat di saat krisis Ini mendukung tekanan tambahan karena harus sering bekerja lebih lama untuk melakukan tugas rekan-rekan yang sudah tidak ada lagi. Tekanan dan ketakutan yang meningkat ini dipecat kapan saja dapat menyebabkan iritabilitas, kesulitan dalam konsentrasi, dan dalam beberapa kasus, serangan kecemasan, "seperti yang dijelaskan Julie Monti pada majalah tersebut. Wanita Chicago hari ini.
Sindrom ini menjadi sangat relevan sehingga membangkitkan minat para ilmuwan, organisasi, departemen Sumber Daya Manusia dan bahkan pemerintah. The Lembaga Penelitian dan Kualitas Kesehatan AS. memberikan bukti ilmiah yang berhubungan dengan jumlah pekerja dengan ketidaknyamanan di tempat kerja . Studi ini menyoroti hubungan erat antara kekurangan sumber daya manusia dan konsekuensi munculnya stres, kelelahan, gejala psikosomatis, kehilangan kesejahteraan dan ketidakpuasan.
Studi lain, dalam hal ini tentang kejadian restrukturisasi di perusahaan dan pada kesehatan pekerja, disiapkan oleh Associated Labor untuk Kementerian Ketenagakerjaan Spanyol dan itu termasuk data dari Organisasi Perburuhan Internasional (ILO), menunjukkan bahwa "krisis telah membuat para pekerja berurusan dengan ketakutan dan menekankan kemungkinan kehilangan pekerjaan mereka. "
Selain itu, disimpulkan bahwa "mungkin ada lebih banyak kecelakaan, cedera dan bahkan kematian di tempat kerja karena pemotongan personil".
Apa yang dapat dilakukan perusahaan untuk membantu orang yang selamat?
Para ahli merekomendasikan mempromosikan komunikasi yang lebih baik, partisipasi karyawan yang lebih besar dan pengenalan emosi yang mendidih di tempat kerja untuk membantu orang yang selamat mengurangi atau menghilangkan gejala dan meningkatkan lingkungan kerja . "Ketakutan ini, yang disebabkan oleh kurangnya komunikasi dari perusahaan kepada karyawan, dapat menyebabkan kegelisahan, penderitaan, serangan panik, dan episode menangis," kata psikolog Roger Puigdecanet dari Psychological Care Unit.
Kenyataan bahwa karyawan tidak merasa dihargai juga merupakan pemicu banyak masalah psikologis dalam organisasi. Ada beberapa penelitian yang menyoroti pentingnya kepemimpinan transformasional ketika datang untuk mengurangi stres, meningkatkan harga diri, kepuasan kerja dan peningkatan produktivitas. Jenis kepemimpinan ini ditandai dengan tingkat komunikasi yang tinggi dengan karyawan dan pengaruh pada keyakinan dan interpretasi tentang makna pekerjaan yang dimiliki pekerja, sedemikian rupa sehingga meningkatkan kesejahteraan.
Menurut Peiró, seorang profesor di Universitas Valencia, "pemimpin transformasional yang otentik berusaha untuk melakukan apa yang benar dan adil untuk semua pihak yang berkepentingan dari organisasi dan dapat dengan rela mengorbankan kepentingannya sendiri demi kebaikan kolektif timnya. atau organisasi Anda "
Setelah krisis, banyak perusahaan yang sadar akan dampak yang bisa ditimbulkan oleh situasi ini produktivitas , dan semakin berusaha untuk mempekerjakan para profesional khusus dalam memotivasi orang-orang yang bertahan hidup penyesuaian kembali personil. Direktur dari Konsultan Keuntungan, Sylvia Taudien, berkomentar bahwa "perusahaan meminta kami untuk tindakan pembinaan individu atau kelompok untuk menyatukan kembali tim, mengajarkan cara mengasimilasi perubahan dan mengelola rasa takut".
Selain itu, Taudien menyesalkan bahwa "kami menemukan kasus mengejutkan dari manajer yang sangat terlatih dan dibayar dengan baik yang dalam masa-masa sulit tidak tahu bagaimana memimpin dan mengirimkan kepercayaan kepada tim mereka dan malah membenamkan diri dalam kesakitan mereka sendiri untuk situasi perusahaan" .
Kesimpulan
Jika perusahaan bersedia membuat redudansi (terutama dalam skala besar), kemungkinan besar karyawan menderita beberapa efek sindrom survivor. Bagaimanapun juga, Dampak dari sindrom ini dapat dikurangi jika tindakan diambil untuk memahaminya dan mengarahkan konsekuensi negatif yang mungkin terjadi pada kesejahteraan pekerja.
Komunikasi yang tepat dan gaya kepemimpinan yang efektif dapat membawa perbaikan dalam cara pekerja merasakan situasi ini dan, dengan cara ini, meminimalkan konsekuensi pada kesehatan kerja mereka. Meningkatkan kesejahteraan pekerja juga akan memiliki efek positif pada kesehatan organisasi, yang, secara positif akan mempengaruhi kinerja mereka di pasar.
