Ke 14 keterampilan negosiasi utama

Kami pergi melalui pasar dan melihat objek yang ingin kami peroleh. Kami bertemu dengan atasan dengan perhatian memberi kami liburan pada hari-hari yang kami inginkan atau menaikkan gaji kami. Kami membatasi waktu anak-anak kami bisa pulang. Dalam semua situasi ini kami memiliki tujuan khusus, yang mungkin atau mungkin tidak sesuai dengan pihak lain yang terlibat. Jika ini bukan masalahnya, kita harus bernegosiasi dengannya.

Tetapi bernegosiasi tidaklah mudah, tetapi membutuhkan serangkaian keterampilan negosiasi yang memungkinkan kita memperoleh hasil yang memuaskan. Dalam artikel ini, kita akan melihat beberapa keterampilan utama yang diperlukan untuk ini.

• Artikel terkait: "Persuasi: definisi dan elemen seni meyakinkan"

Apa yang harus dinegosiasikan?

Istilah bernegosiasi mengacu pada interaksi yang dilakukan antara dua atau lebih pihak sehubungan dengan masalah atau aspek tertentu di mana posisi yang berbeda dipertahankan, berpura-pura dengan interaksi tersebut dapatkan untuk membentuk perjanjian yang disetujui untuk berbagai pihak .

Meskipun umumnya ketika kita mendengar kata bernegosiasi Hal pertama yang terlintas dalam pikiran adalah dunia bisnis dan perjanjian perdagangan, kemampuan bernegosiasi merupakan elemen kunci di semua bidang kehidupan. Tentunya ini termasuk bisnis, tetapi kami juga menemukannya di bidang akademik atau bahkan antarpribadi. Strategi seperti mediasi, misalnya, didasarkan pada gagasan negosiasi dan menemukan titik yang dapat diterima oleh orang atau entitas yang terlibat dalam konflik.

Kami mungkin tidak menyadarinya, tapi Kami terus bernegosiasi dengan orang lain .

• Mungkin Anda tertarik: "10 kiat yang akan membantu Anda menyelesaikan negosiasi dengan baik"

Keterampilan utama diperlukan untuk menjadi negosiator yang baik

Bernegosiasi adalah sesuatu yang kita lakukan terus-menerus dalam kehidupan sehari-hari kita, tetapi untuk dapat melakukannya dengan sukses sehingga menghasilkan sesuatu yang memuaskan bagi kita dan pihak lain perlu atau setidaknya dianjurkan untuk memiliki tingkat yang baik dalam keterampilan negosiasi yang berbeda. Ini adalah keterampilan yang kita semua miliki untuk tingkat yang lebih besar atau lebih kecil dan mereka dapat berlatih dengan cara yang berbeda. Di bawah ini adalah beberapa yang paling relevan.

1. Pengetahuan diri

Salah satu keterampilan negosiasi yang paling penting adalah pengetahuan diri. Meskipun kelihatannya aneh untuk berfokus pada orang itu, kita akan menjadi negosiator yang lebih baik, semakin kita mengenal diri kita sendiri. Dan itu adalah pengetahuan diri memungkinkan kita untuk menyadari kekuatan dan kelemahan kita , sehingga kami dapat memperbaikinya atau mempertimbangkan elemen apa yang dapat kami manfaatkan dan optimalkan untuk mencapai interaksi yang baik dengan pihak lain.

2. Manajemen diri

Mengetahui diri sendiri adalah elemen penting, ya, tetapi itu sangat sedikit digunakan jika tidak disertai kemampuan mengelola sendiri dan memodifikasi aspek-aspek bermasalah ketika berinteraksi dengan orang lain. Ini adalah tentang mampu mempertahankan kontrol diri yang minimal, meskipun tanpa memiliki perilaku yang kaku dan salah.

3. Empati

Untuk bernegosiasi dengan sukses kita perlu mengenal diri kita sendiri. Tetapi juga penting untuk dapat menempatkan diri kita di tempat yang lain, identifikasi kebutuhan dan perasaan Anda , apa yang dia maksud dengan interaksi dan perspektifnya tentang situasi. Dengan cara ini kita dapat memahami apa yang pihak lain ekspresikan dan nilai dari sudut pandang mereka, serta apa yang tidak dikatakan (sesuatu yang juga harus diperhitungkan dan yang sebenarnya kadang-kadang memiliki lebih penting daripada yang secara langsung diekspresikan) .

Ini adalah salah satu keterampilan negosiasi yang paling mendasar, yang memungkinkan kita untuk memahami pihak lain dan menstimulasi perjanjian yang menguntungkan keduanya.

• Mungkin Anda tertarik: "Empati, lebih dari menempatkan diri Anda di tempat yang lain"

4. Mendengarkan aktif

Dalam negosiasi, kita berinteraksi dengan orang lain di mana yang satu dan yang lain memiliki sesuatu untuk dikatakan. Meskipun kami harus menunjukkan dan mengekspresikan posisi kami, kami juga harus mempertimbangkan pihak lain dan mempertimbangkan apa yang dikatakannya secara lisan dan apa yang dilakukan non-verbal , atau bahkan pada apa yang tidak diungkapkan atau elemen yang dihindarinya.

• Artikel Terkait: "Mendengarkan aktif: kunci untuk berkomunikasi dengan orang lain"

5. Ketegasan

Kemampuan mendasar untuk dapat bernegosiasi dengan berhasil dan hasilnya bermanfaat bagi kita adalah ketegasan. Ini tentang kemampuannya jadilah jelas dan pertahankan pendapat Anda sendiri , postur dan keinginan tanpa agresif, tanpa menginjak-injak pendapat orang lain dan menghormati kepentingan mereka.

Kami menghadapi gaya yang paling menguntungkan untuk negosiasi yang valid dan menguntungkan bagi kedua belah pihak.Hanya menunjukkan pengajuan akan menyebabkan tuntutan dan minat kita diremehkan, sementara agresivitas (meskipun dalam dunia bisnis kadang-kadang berhasil digunakan) dapat menghasilkan reaktansi atau bahkan jika awalnya tujuan itu sendiri tercapai lama hubungan itu rusak. Ketegasan memastikan hubungan yang saling menghormati dan tulus pada saat yang sama yang membela visi negosiator.

6. Kemampuan argumentatif dan persuasif

Tujuan kita ketika bernegosiasi bisa banyak, tetapi akan sulit untuk menjangkau mereka jika kita tidak tahu bagaimana cara mempertahankannya. Mampu berdebat dengan jelas manfaat dan kerugian dari posisi kita dan membuat mereka melihat yang lain, dan bahkan meyakinkannya tentang kebutuhan dan mengubah sudut pandangnya terhadap kita atau yang lain yang lebih mirip, adalah dasar.

Dalam persuasi, banyak teknik juga bisa digunakan, yang dapat berfungsi untuk memperkirakan postur dan bahkan pihak lain akhirnya melihat kebajikan dari sudut pandang kami. Namun, membujuk tidak selalu berarti memanipulasi atau mendominasi yang lain, pilihan terakhir ini menjadi tidak etis dan tidak seimbang dalam hubungan.

7. Hormat

Meskipun kami menyebutkannya sebagai salah satu keterampilan bernegosiasi, sebenarnya penghormatan adalah elemen yang harus dasar dan dominan dalam interaksi manusia . Kita harus menghargai dan memvalidasi bahwa orang lain mungkin tidak ingin bernegosiasi, tidak tertarik pada sudut pandang kita atau bahkan mempertahankan posisi yang secara frontal bertentangan dengan mereka sendiri. Itu tidak membuat mereka lebih baik atau lebih buruk. Selain itu, memungkinkan mempertahankan iklim positif dalam banyak kasus, yang pada akhirnya memfasilitasi interaksi positif.

8. Keterbukaan dan keaslian

Meskipun banyak orang menggunakan berbagai trik dan trik ketika bernegosiasi, salah satu elemen yang paling berhasil adalah menjadi otentik, mengungkapkan apa yang kita inginkan dengan keyakinan dan selalu menghormati posisi yang satu atau yang lain. Bersikap tulus akan membantu pihak lain untuk mengetahui apa yang diharapkan darinya, serta menghasilkan hubungan yang lebih bersih dan lebih sederhana yang umumnya akan lebih baik dijalani oleh kedua belah pihak.

9. Kesabaran

Negosiasi dapat menimbulkan stres dan memiliki tingkat kerumitan yang sangat bervariasi. Kadang-kadang penawaran, tipuan atau upaya oleh orang lain untuk mendapatkan keuntungan tanpa lebih dari, jika mereka diterima tanpa tindakan lebih lanjut dengan impulsivitas, mungkin tidak menguntungkan. Itu sebabnya Kesabaran adalah salah satu keterampilan negosiasi yang paling menarik , dengan memungkinkan kami untuk mengamati detail dan menemukan keseimbangan antara apa yang diinginkan atau yang lain. Tentu saja, jangan bingung kesabaran dengan imobilitas. Stagnasi dapat menyebabkan hilangnya minat dalam interaksi.

10. Concretion

Meninggalkan benda di udara membuatnya sangat sulit mengerti perjanjian apa yang akan datang tepat . Lebih baik untuk menjadi konkret dan jelas menunjukkan apa yang ingin Anda capai. Tentunya kita berada dalam negosiasi dan mereka akhirnya akan menyetujui persyaratan, tetapi menetapkan batas-batas yang tersebar membuat negosiasi menjadi rumit dan memungkinkan pihak lain untuk mempertahankan opsi yang menghasilkan kurang manfaat bagi kita.

11. Kepercayaan

Akan sulit untuk membawa negosiasi ke kesimpulan yang sukses jika kita meragukan peluang kita untuk mencapainya. Ini bukan tentang menjadi arogan , jika tidak mengenali dan menilai secara positif kebajikan dan kemungkinan keberhasilan kita. Tidak adanya kepercayaan akan menghasilkan kesulitan untuk mencapai tujuan dan dapat menyebabkan hubungan beracun dan / atau dominasi / penyerahan. Sekarang, seperti keterampilan negosiasi lain yang dibahas, Anda dapat berolahraga.

12. Fleksibilitas

Aspek mendasar ketika melakukan negosiasi adalah fleksibilitas. Dan itu adalah bahwa jika kita ingin bernegosiasi, dan tidak menyerahkan atau memaksakan kriteria kita, akan diperlukan bahwa kita memahami dan menerima gagasan bahwa kedua belah pihak harus menemukan perjanjian yang menguntungkan. Untuk ini kita harus memberikan beberapa hal , serta pihak lain harus melakukannya. Demikian juga, harus diperhitungkan bahwa ada posisi lain yang sama validnya dengan posisi mereka, serta kemungkinan mengubah posisi seseorang atau menambahkan aspek atau elemen yang berasal dari orang lain.

13. Toleransi risiko

Bernegosiasi menyiratkan bahwa posisi sedang dicari di mana kedua belah pihak dapat mencapai konsensus. Ini juga menyiratkan bahwa kita mengasumsikan risiko tertentu bahwa tujuan kita tidak akan terpenuhi atau bahwa kita akan bertindak dengan cara yang bukan merupakan hal yang biasanya kita ambil. Kita harus bisa mengambil risiko.

14. Kapasitas adaptasi

Terkait dengan poin sebelumnya, ketika bernegosiasi itu sangat diperlukan untuk memiliki kapasitas untuk beradaptasi. Kita harus sadar bahwa waktu berubah dan kita berada dalam masyarakat yang sangat dinamis dan dinamis, di mana minat dan kondisi yang ditentukan oleh media dapat bervariasi sangat cepat

Menjual itu Mudah seperti Mengajak Orang Kencan (April 2024).